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Aprendizajes del 10º Congreso Internacional de Relaciones Públicas PRORP (México)

Como cada año, nuestro congreso nos deja con certezas y un gran cúmulo de información que debemos analizar para definir cual es el mejor camino para que los profesionales de relaciones públicas no perdamos credibilidad ni relevancia en nuestro hacer diario. El tema central de este año en el congreso fue Verdad, Posverdad y Fake-News, se analizó desde diferentes ángulos la relevancia de este fenómeno en nuestra industria y como resumen de los aprendizajes más importantes utilizaré los  puntos más importantes que Paul Holmes nos compartió sobre cómo debemos combatir los efectos de la posverdad en nuestra industria:

  1. Prepara un plan de crisis. Para la mayoría de los profesionales en Relaciones Públicas el primer paso está claro. Hoy más que nunca debemos preparar un plan de manejo de crisis para proteger a nuestros clientes contra las Fake News. Debemos reforzar el monitoreo sobre nuestras marcas para poder responder a tiempo un ataque.
  1. Apoyar las iniciativas que las redes sociales están promoviendo para contrarrestar las noticias falsas. Facebook, Twitter, Google, todos tienen iniciativas diferentes para ayudar a sus usuarios a identificar una noticia real de una falsa, y evitar de esta manera propagar Fake News.

Apoyemos como industria estas iniciativas, ayudemos a su difusión y evitemos caer en la amenaza a la credibilidad que nos puede afectar a todos.

  1. La unión hace la fuerza. Debemos como gremio buscar todas las oportunidades que nos permitan aliarnos y fortalecernos con otras asociaciones, gremios, iniciativas gubernamentales que tengan como objetivo combatir la posverdad. Pero además, debemos empezar con nuestra red de contactos, clientes ofreciendo asesorías de cómo identificar las noticias falsas y como responder a mensajes, racistas y homofóbicos.
  1. Promovamos la Alfabetización Mediática. Debemos como gremio reforzar nuestro contacto con escuelas de educación primaria y superior así como universidades para que todos los estudiantes conozcan los 5 pasos básicos de cómo verificar una noticia antes de compartirla:
    • Revisar si la nota tiene copyright o derecho de autor.
    • Verificar la nota en diferentes fuentes.
    • Revisar si es publicada en un medio con credibilidad.
    • Revisar la fecha de la nota.
    • Utilizar el sentido común y preguntarse si realmente sienten que es nota es verdadera.
  1. Compromiso para actuar con Honestidad Intelectual. Este es lo más importante. Hoy en las redes sociales se tejen muchas historias sobre los acontecimientos políticos, sociales y económicos y nos enfrentamos a la titánica tarea de abonar a la verdad, no a lo que creemos de acuerdo a los anteojos que traigamos puestos.

Las Relaciones Públicas exitosas no son comunicados de prensa o mensajes en las redes sociales; no se tratan solamente de producir cobertura mediática; ni siquiera se trata de incrementar el awareness o el engagement. Es acerca de construir relaciones exitosas entre organizaciones y todos aquellos de quienes dependen para su éxito y con quienes interactúan. Esas relaciones son valiosas.   Pueden ser el activo más valioso que una empresa posee. Estas relaciones se fortalecen con la honestidad y se debilitan con cualquier falsedad. Si creemos esto, hagamos un verdadero compromiso con el estándar más alto de honestidad, porque el futuro de nuestra profesión lo exige así. Los profesionales en relaciones públicas debemos actuar con Honestidad Intelectual y comprometernos con el pensamiento crítico y a los más altos estándares de integridad, a pesar de lo que los demás hagan en esta nueva era de las verdades a medias. La Honestidad Intelectual debe ser un valor fundamental de nuestra profesión.

 

Fuente: Olga Oro Coppel
Presidente PRORP (México)
@ooro

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