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El Banco Central celebró su VII Seminario Internacional de Comunicación

Más de 200 participantes asistieron a ponencias de profesionales que abordaron el tema de la comunicación interna como elemento que motiva la integración y la reputación institucional.

El Banco Central de la República Dominicana (BCRD) celebró su VII Seminario Internacional de Comunicación, una actividad que congregó en el salón Salomé Ureña de su auditorio a más de 200 profesionales pertenecientes a las direcciones de comunicación de instituciones públicas y privadas; editores de economía y finanzas de medios impresos, audiovisuales y digitales; estudiantes de término de comunicación social; directores de fundaciones y hacedores de opinión pública; contando además con la presencia de especialistas y profesionales nacionales e internacionales en la materia, como viene siendo tradicional en todas las ediciones desde el comienzo de esta actividad.

Valdez Albizu resaltó la importancia de la comunicación interna
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En el acto de apertura, el gobernador del Banco Central, Lic. Héctor Valdez Albizu, expresó que es sumamente importante que elaboremos y ejecutemos planes de comunicación interna, que partan de un estudio que establezca la realidad de nuestras instituciones en esta materia, que respondan a las expectativas de nuestros públicos internos, y que sean medibles para poder evaluar su impacto y corregir posibles desviaciones.

“Dichos planes deben contemplar aquellos aspectos que nos sugerían los autores clásicos, como lograr la satisfacción del personal, motivar su participación activa en la misión y en las funciones de la institución, evitar los rumores y las falsas creencias, y generar orgullo de pertenencia. Pero, además de este alineamiento, de esta identificación del personal con su institución, debemos sumar otros elementos que la teoría más reciente recomienda, como la comunicación bi-direccional, y la ampliación del flujo de comunicación, para que no sea solo vertical descendente, como era lo habitual, sino que también ascienda desde la base hasta la cúspide de la pirámide organizacional, y además se mueva transversalmente y de forma horizontal, a través de los canales correspondientes y según procedimientos establecidos”, dijo el gobernador.

Durante el seminario se abordó la relación existente entre la comunicación interna y la reputación institucional, dos aspectos relevantes que facilitan una proyección externa e interna de la institución conforme a las mejores condiciones de prestigio y notoriedad.

El VII Seminario Internacional de Comunicación organizado por el Banco Central contó con las exposiciones de Justo Villafañe, catedrático de la Universidad Complutense de Madrid y consultor de comunicación, quien trató el tema “De la satisfacción al compromiso: el reto actual de la dirección de personas”; Mildred Minaya, directora de reputación y sostenibilidad de la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos, quien habló sobre “La reputación, más allá de la comunicación: la Gerencia de la felicidad”;  María Andrea Díaz, jefe de comunicación del Banco Central de Colombia, quien presentó la “Necesidad de la comunicación interna en una entidad: caso Banco Central de Colombia”; y Stella León, Socia presidente de la consultora de comunicación Engage Burson-Marsteller, quien expuso el tema: “Saber la diferencia: ¿Tener o hacer comunicación interna?”

En el séptimo seminario estuvieron presentes, además del gobernador Valdez Albizu, la vicegobernadora, Clarissa de la Rocha de Torres; el gerente, Ervin Novas Bello; los subgerentes Frank Montaño, Joel Tejeda, Roberto Pelliccione y Fabiola Herrera; la asesora económica de la Gobernación, Olga Díaz, la secretaria de la honorable Junta Monetaria, Norma Molina, así como asesores, directores, consultores y otros funcionarios de la institución.

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