Reflexiones sobre Asuntos Públicos en época de pandemia

Matías Szapiro, gerente de Asuntos Públicos y Gubernamentales de ExxonMobil Exploration Argentina y experto en Relaciones Corporativas e Institucionales, participó en un encuentro organizado con Fundacom en el que compartió su experiencia en torno a la gestión de los Asuntos Públicos en las organizaciones a raíz de la pandemia de la Covid-19.

En este contexto, los diversos países del mundo se están enfrentando a distintas realidades que tienen que ver con la capacidad de relación entre los ámbitos gubernamentales y lo privado, entre otras cuestiones. “Esto ha supuesto, no solo nuevos retos para las instituciones públicas, sino también nuevas oportunidades que permiten dibujar un nuevo escenario político, social y económico, en el que las diversas organizaciones deberán actuar”, indicó Szapiro durante su intervención, en la conversación que mantuvo junto a José Fernández-Alava, Director General de Fundacom.

LA REPUTACIÓN, ASPECTO CLAVE DURANTE LAS CRISIS

El experto en Relaciones Corporativas también subrayó cómo las crisis afectan a la reputación de las organizaciones, debiendo otorgar la importancia adecuada a esta situación: “No podemos perder de vista que la posición que adoptemos desde las organizaciones frente a situaciones de crisis, sobre todo en el sector privado, van a repercutir en la reputación del sector que representamos, y esa reputación es lo que construye ese camino sustentable, hoy día tan necesario, en el momento de relacionarnos con nuestros públicos de interés”.

Asimismo, añadió: “La reputación sigue siendo un activo intangible, que en escenarios de crisis cobra aún más importancia que en aquellos de normalidad, porque la interpelación de la sociedad frente a la repuesta del sector público, y también del privado, está siendo claramente puesta sobre la mesa todos los días. La interpelación y una reputación positiva redunda en un escenario sustentable en el tiempo”.

Matías Szapiro también comentó que a raíz de la pandemia no se pueden construir vínculos de la misma manera, por lo que ofreció una serie de pautas o consejos a seguir para hacerlo eficazmente: “En primer lugar, la organización debe mantenerse proactiva y monitorizar constantemente a los públicos de interés. Además, debe generar canales de diálogo y una agenda específica. A todo ello se suma que se debe trabajar por construir una licencia social”.

El encuentro finalizó con una reflexión sobre cómo la sociedad se ha transformado en los últimos tiempos, empoderándola con su poder de decisión: “Sin lugar a duda, e independientemente de la pandemia, tenemos una sociedad más demandante, capaz de incluir temas en la agenda pública, por ejemplo, a través de las redes sociales. La sociedad y el individuo tiene un empoderamiento muy superior a antes. La pirámide de influencia se ha invertido. El ciudadano de a pie tiene mayor capacidad de interpelar al tercer sector, a la política y al sector privado”, concluyó Szapiro.