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CIFest MADRID 2019

8 agosto 2019 |by Fundacom | Comentarios desactivados en CIFest MADRID 2019 | Actualidad |

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CIFEST MADRID 2019

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Copa del Mundo femenina: el cambio de juego en los negocios

8 agosto 2019 |by Fundacom | Comentarios desactivados en Copa del Mundo femenina: el cambio de juego en los negocios | Actualidad |

Para seguir los partidos, las empresas ofrecieron espacios con pantallas gigantes y televisores a los empleados, creando un espacio para el debate sobre la práctica de deportes por parte de las mujeres.

La participación de Brasil en el Mundial de Fútbol Femenino se ha encerrado en las octavas de finales, en 23 de junio. A lo largo la copa, algunas compañías tomaron medidas para que sus empleados pudieran ver los principales acontecimientos de los partidos.

En general, las compañías que se involucraron, tomaron las mismas acciones internas de la Copa masculina de 2018. Es un cambio clave. Si hasta hace poco la mayoría de las personas ni siquiera sabía que había una Copa Mundial femenina, la octava edición resultó ser diferente. Una de las razones fue la transmisión sin precedentes de los juegos en TV Globo, debido al potencial de visibilidad de la emisora más grande del país. Se estima que el domingo 23, más de 30 millones de espectadores vieron al equipo brasileño ser derrotado por las anfitrionas francesas.

Tal cambio tiene que ver con las transformaciones de la sociedad. El debate sobre los derechos de las mujeres y las desigualdades de género, incluso en el deporte, nunca ha sido tan grande. Las empresas están conscientes de este movimiento y han comenzado a comprender la importancia de incluir a las mujeres en los deportes. Por lo tanto, durante la Copa Mundial Femenina, además de desarrollar acciones de compromiso con sus empleados en los juegos del equipo nacional, las empresas tuvieron la oportunidad de discutir temas relacionados con la equidad de género.

En Bayer, por ejemplo, las salas y los auditorios de las unidades de la compañía en todo Brasil estaban reservados para que los juegos pudieran mostrarse a sus empleados, que tenían comida y bebidas disponibles. Antes de los partidos, hubo reuniones para hablar sobre la visibilidad en el deporte para mujeres, con la participación de las jugadoras del equipo de fútbol de la compañía. Esta fue una iniciativa del equipo de Recursos Humanos, de las jugadoras del equipo de fútbol de Bayer y de All In, un grupo responsable de las acciones de equidad de género y parte del Comité de Diversidad de la compañía.

La directora de Farmacovigilancia de Bayer, Cibele Rudge, líder de All In, dice que este fue un paso muy importante hacia la diversidad en la empresa: “Siempre que tengamos la oportunidad de cambiar un comportamiento en pos de la equidad de género, discutiremos y vamos  traer a la realidad a Bayer. Queremos estimular el cuestionamiento social y poner en práctica algunas acciones que puedan hacer la diferencia en el cambio de los comportamientos culturales “.

Además de transmitir los juegos de la Selección Nacional de Brasil, algunas compañías también han invertido en acciones de comunicación para involucrar a todos los empleados en la competencia. Este fue el caso de SAP, que creó una campaña con correos electrónicos, invitaciones en calendarios y calcomanías de TV internas para alentar la participación de los profesionales de la compañía en los juegos de las brasileñas.

Luciana Coen, directora de Comunicaciones Integradas y Responsabilidad Social en SAP Brasil, dice que “la acción es exactamente la misma que la que se realizó en los juegos de Brasil, que tuvieron lugar en días de semana, en la Copa Mundial del año pasado”. Por los juegos, la oficina de la compañía en Sao Paulo recibió una decoración especial y todos los empleados pudieron llevar accesorios y banderas. Al igual que en Bayer, también se sirvieron alimentos y bebidas a todos los que asistieron a los juegos.

Avon, que siempre está involucrado con el movimiento global de empoderamiento de las mujeres, además de ofrecer televisores con juegos que se transmiten en puntos estratégicos de la empresa, también ha liberado los profesionales que quisieron verlos en casa. Como resultado, la compañía recibió comentarios muy positivos de los empleados, que participaron en la acción y comenzaron a decorar los espacios de trabajo y a vestirse de verde y amarillo en los días de partido. “Esta es la primera vez que destacamos así tanto la Copa Mundial Femenina, pero Avon ha patrocinado equipos de fútbol femenino en Brasil e Inglaterra, porque entendemos que el deporte es uno de los espacios donde debemos salir al campo junto con las mujeres”, dice Daniela Grelin, directora ejecutiva del Instituto Avon.

Ya el Grupo Boticário creó la campaña #ComVocêEuJogoMelhor, un movimiento que reunió a 150 empresas para hablar sobre diversidad, utilizando como gancho el fútbol femenino. Esta fue una manera de dar más visibilidad a las jugadoras brasileñas, a través de iniciativas que alentaron al público a seguir los juegos. La idea era crear una plataforma en línea para actuar como un entorno de aprendizaje para las más de 140,000 personas involucradas, así como atraer más apoyo de patrocinadores para el equipo. Compañías como Unilever, Roche, Merck y Sicredi, y agencias como CDI Comunicação, Ação Integrada y Supera Comunicação, todas socias de Aberje, se unieron a la campaña.

Otras empresas también desarrollaron acciones durante los juegos de la Copa Mundial de Fútbol Femenino de Brasil, como Unisys, Souza Cruz, Netlife, Votorantim Cimentos, Henkel, Suzano, BRK Ambiental, Textual, BR Distribuidora, Enel, Sodexo y White Martins.

unisys
Comunicado interno enviado aos funcionários da Unisys.
 

votorantim-cimentos_post-linkedin
Post da Votorantim Cimentos nas redes sociais.

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Dircom presenta el Anuario de la Comunicación 2019 con las cinco tendencias que marcarán el futuro de la comunicación

8 agosto 2019 |by Fundacom | Comentarios desactivados en Dircom presenta el Anuario de la Comunicación 2019 con las cinco tendencias que marcarán el futuro de la comunicación | Actualidad | ,

XXVI ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA DE DIRCOM

  • La ministra de Educación, Isabel Celaá, clausura la XXVI Asamblea General de Dircom
  • Isabel Celaá ha resaltado la importancia de la educación, de la comunicación social y de los valores para convertirnos en una sociedad responsable.
  • Según el Anuario de la Comunicación, el 64 % de los consumidores escogerán, cambiarán, evitarán o boicotearán una marca en función de asuntos políticos o sociales.
  • Más de 350 profesionales han acudido al acto de presentación del Anuario de la Comunicación, y se ha retransmitido a través de Facebook Live.

Madrid, 3 de julio de 2019. La Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, ha celebrado este miércoles 3 de julio, en CaixaForum Madrid, ante más de 350 asistentes, su XXVI Asamblea General, en el marco de la cual se ha presentado el Anuario de la Comunicación 2019.

Anuario_Dircom_2019_Auditorio

Isabel Celaá, ministra de Educación y formación profesional y portavoz del Gobierno, ha intervenido durante la Asamblea de Dircom indicando que “toda nuestra cultura es comunicación, desde Altamira hasta los tatuajes de las tribus urbanas, pero la comunicación más importante es la guiada por la educación”.

Celaá, a su vez, también se ha referido a la educación como la herramienta clave de la igualdad de oportunidades y como “el petróleo de nuestros días, un factor económico de primer orden”.

La inauguración de la jornada ha estado a cargo de Miguel López-Quesada, presidente de Dircom, quién ha recordado que “los dircoms tenemos en nuestras manos la reputación y la coherencia de los valores de nuestras organizaciones”, haciendo hincapié en el reto que supone alinear la estrategia de negocio para asegurar el éxito.

López-Quesada, junto al Director General de la Fundación Bancaria ‘la Caixa’, Jaume Giró, han mantenido una interesante conversación sobre la transformación de la sociedad y el futuro de la profesión del comunicador.

Giró ha asegurado que “la educación es la piedra fundamental de la estructura de un país y el nuevo paradigma pasa por preparar a los jóvenes en cuatro competencias clave: pensamiento crítico, creatividad, comunicación y trabajo en equipo”.

Asimismo, el director de la Fundación Bancaria ‘la Caixa’ ha señalado la gran labor de los medios de comunicación ya que “los dircoms los necesitamos para buscar juntos la veracidad y la objetividad. Debemos apostar por la transparencia y la nobleza en el juego, nunca debe morir el periodismo”.

Por su parte, López-Quesada ha adelantado que “el dircom es una profesión que se está rejuveneciendo, y los profesionales que se incorporan ahora deberán aprender mucho más rápido de los que llevamos más tiempo”.

La jornada ha transcurrido, además, con la intervención de dos ponencias clave. Mario Páez, CFO de Campofrío Food Group, ha detallado cómo su compañía se ha convertido en un referente de una marca con propósito: “Nuestro propósito es generar valor en las personas, no solo entregar un producto, sino también un valor añadido, como una emoción o compartir momentos interesantes”.

Sobre la importancia de las personas ha tratado la intervención de Luis Pardo, CEO de SAGE Iberia, quien ha determinado que “son las personas con su conocimiento, liderazgo y capacidad de toma de decisiones quiénes tienen el verdadero poder para transformar digitalmente la cultura corporativa”.

Por su parte, José Fernández-Álava de la Vega, director general de Dircom, ha presentado las cinco tendencias que se recogen en la 23ª edición de la publicación de referencia para los comunicadores.

Los temas que marcarán el futuro de la comunicación son Ética y Verdad, Blockchain y Comunicación, Comunicación y Personas, Marcas con Propósito y Medición. Además, el Anuario de la Comunicación incluye una tendencia marco que señala las once capacidades globales que debe tener un dircom.

El evento, que ha tenido un alto nivel de representación institucional, como CEOs, autoridades políticas y empresariales, ha sido conducido por la periodista Ana Samboal, y ha contado con la traducción simultánea a lengua de signos por parte de Ilunion. Asimismo, se ha entregado un ejemplar del Anuario de la Comunicación 2019 de Dircom, patrocinado por Kantar y Mediaset, a todos los asistentes.

Miguel L¢pez-Quesada, Isabel Cela†, Jaume Gir¢ y Eduardo BartolomÇ

Videonoticia: https://www.youtube.com/watch?v=09gOBnInV9U&list=PLy2iNviDlJVB-3eS5O4hwTg3E2do0pf7O&index=1

Entrevista a Mario Páez: https://www.youtube.com/watch?v=K7sXBuJh4Ug&list=PLy2iNviDlJVB-3eS5O4hwTg3E2do0pf7O&index=2

Entrevista a Luis Pardo: https://www.youtube.com/watch?v=ek2VQ60IcRM&list=PLy2iNviDlJVB-3eS5O4hwTg3E2do0pf7O&index=3

Totales ministra: https://www.youtube.com/watch?v=7sRarKGl4cQ&list=PLy2iNviDlJVB-3eS5O4hwTg3E2do0pf7O&index=4

Qué es Dircom

Dircom es la asociación profesional que agrupa en España a los directivos y a los profesionales de la Comunicación de empresas, instituciones y consultoras.

Fundada en 1992, tiene como visión poner en valor la función de la comunicación y del director de comunicación en las organizaciones de tal forma que dicha competencia y sus responsables sean considerados como un área y un directivo estratégicos.

En la actualidad, cuenta con más de 1.000 socios y 8 delegaciones en Aragón, Canarias, Castilla y León, Catalunya, Galicia, Comunitat Valenciana y Región Murcia, zona Norte y Andalucía.

 

Para ampliar la información puedes contactar con:

Departamento de comunicación de Dircom.

Tfno.: 917021377 ext.4 | comunicacion@dircom.org

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Conclusiones de la II Cumbre Iberoamericana de Comunicación Estratégica

23 julio 2019 |by Fundacom | Comentarios desactivados en Conclusiones de la II Cumbre Iberoamericana de Comunicación Estratégica | Actualidad

CIBECOM’2019 se celebró en Madrid los días 8, 9 y 10 de mayo de 2019 bajo el lema “Tecnología, Emoción y Adaptación, fundamentos de un nuevo mundo”.

La cumbre, que compensó las emisiones de carbono emitidas con motivo de su celebración, contó con 250 asistentes procedentes de Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, España, Ecuador, Guatemala, México, Panamá, Portugal y República Dominicana. El 60% de los asistentes procedieron de Latinoamérica, mientras que el 40% era de origen europeo. El equilibrio de género fue absoluto (50%/50%) y entre conferenciantes fue de 43% mujeres/57% hombres entre las 65 personas que impartieron conferencias durante CIBECOM’2019.

Rebeca Grynspan, la Secretaria General Iberoamericana y máxima responsable de SEGIB, la institución organizadora de la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y Gobierno, inauguró CIBECOM’2019, junto a Narciso Casado, Secretario Permanente de la Confederación Empresarial Iberoamericana y Miguel López-Quesada, presidente de Fundacom.

Durante el primer día se realizaron cuatro talleres, con una asistencia plena y a continuación se presentó la nueva edición del Latin-American Communication Monitor. Posteriormente, se debatió sobre la importancia de las marcas en los diferentes países iberoamericanos.

Durante el segundo día comenzaron las conferencias enmarcadas en los tres ejes temáticos (tecnología, emoción y adaptación), de las que extrajeron interesantes conclusiones:

TECNOLOGÍA

La comunicación requiere cada vez más de la tecnología, pero si no hay un componente emocional en juego, no será efectiva. La tecnología también permite prever escenarios y comportamientos mediante la obtención de datos y generación de análisis y ello permitirá tomar mejores decisiones.

La comunicación requiere nuevas métricas basadas en Smart Data para determinar la importancia de los intangibles en el proceso de creación de valor para las organizaciones. La medición de impactos mediáticos debe dar paso a la medición del impacto en actitudes y comportamientos relacionados con los objetivos de negocio. Las claves para ello son la diferenciación no copiable, la generación de confianza y la legitimidad social para operar.

La Inteligencia Artificial está impactando cada vez más en el lenguaje, el reconocimiento de imágenes y sobre todo en el campo de la voz, que el siguiente salto cualitativo. Durante los próximos años aparecerán todo tipo de asistentes virtuales por voz, que pasarán sin problema el test de Turing. Hemos pasado del machine learning —máquinas que aprenden de humanos— al deep learning —máquinas que aprenden de sí mismas.

La Inteligencia Artificial se encargará del trabajo intelectual, como el procesamiento del lenguaje escrito y visual, mientras que las personas nos haremos cargo de las áreas de desarrollo que nos caracterizan como seres humanos: la gestión estratégica de las emociones. Las personas estarán a cargo de las funciones más estratégicas, mientras las máquinas harán las más operacionales. Viviremos en la era de la gestión híbrida de la comunicación.

El blockchain entrará con fuerza en el sector de la comunicación dada la transparencia y veracidad de la información que aporta. Gracias a ella, se podrá rendir cuentas de forma abierta y pública, con la generación de confianza que ello implica.

La tecnología, en definitiva, permitirá un nuevo modelo de gobernanza gracias a lo que se califica como «datocracia», un entorno donde el uso inteligente de los datos favorece la participación ciudadana y la rendición de cuentas por parte de las organizaciones.

EMOCIONES

Son fundamentales en la toma de decisiones y en la generación de comportamientos, ya que de ellos cuelgan los sentimientos que se generan en el público y que acaban generando actitudes duraderas que desembocan en la configuración de comportamientos. Las emociones son el escalón inicial del proceso de activación de comportamientos.

En relación con la gestión de emociones, resulta indispensable hacerse la pregunta “¿Qué nos hace únicos?” Es lo que nos permitirá construir el posicionamiento diferencial, genuino y auténtico que nos revestirá de un halo emocional, de una actitud.

Las organizaciones que tengan más claro su propósito corporativo tendrán una mayor facilidad para alcanzar dicho posicionamiento diferenciador que genere identificación y vinculación auténtica con las personas que deseamos que sean nuestros prescriptores. Asumir riesgos o posicionarse en defensa de ciertas causas o de asuntos de interés general son algunas de las opciones para favorecer el advocacy hacia nuestra marca. Los temas sociales generan cercanía y vinculación emocional entre la marca y sus grupos de interés, siempre que haya empatía, escucha activa y autenticidad.

Los componentes con mayor carga emocional tienen que ver con la familia, el bienestar personal, el medioambiente, los aspectos sociales y la infancia. Por otra parte, los grupos de interés más sensibles a la carga emocional en la comunicación corporativa son los empleados y la sociedad en general, seguido de los clientes y los inversores.

ADAPTACIÓN

Las organizaciones que apuestan por un enfoque más humanista y se toman el esfuerzo por conocer de forma exhaustiva sus grupos de interés (estilos de vida, valores, temas de interés…) tienen mejores resultados en términos de recomendación, vinculación, rentabilidad y crecimiento en ventas, entre otros. Pero de momento solo una minoría de empresas hace estos esfuerzos.

Los empleados, junto a los expertos y académicos, son los actores sociales que mayor confianza generan. La comunicación interna cobra, por tanto, una enorme importancia. La reputación nace de dentro de la organización hacia fuera.

Solo siendo responsable e íntegro se puede operar en los mercados del siglo XXI. Es la mejor forma de generar valor económico, ético, social y medioambiental. Se trata de un capitalismo más inclusivo, sostenible y humanista.

Las empresas no concienciadas en materia de inclusión, diversidad, conciliación o derechos humanos no tendrán cabida en el mundo empresarial del futuro. Tampoco aquellas que no rindan cuentas de su actividad y que no demuestren un compromiso explícito y verificable con las preocupaciones sociales. Los valores corporativos son vitales en este caso. De hecho, los fondos de inversión están priorizando empresas que ponen la diversidad y la igualdad en el centro de su cultura corporativa. El impacto positivo en el negocio resulta obvio.

En lo que todos están de acuerdo, es que la diversidad, la inclusión y la ética estarán en el centro de las empresas del futuro. Aquellas que no interioricen estos aspectos fundamentales estarán abocadas a la desaparición, ya que lo público, lo privado y el tercer sector estarán unidos, lo que aportará un gran valor a la vida de las personas. Por ello, los CEOs deberán no solo comprometerse con su organización, sino también con los temas más relevantes para la sociedad, mediante el uso de la tecnología y apelando a las emociones de forma ética.

VALORACIÓN

Los asistentes, valoraron que habían cubierto sus expectativas de asistencia a la cumbre en una escala de 7,80 sobre 10 y además coincidieron en un 95% en que recomendarían asistir a Cibecom a cualquier profesional de la comunicación.

La actividad mejor valorada fue la de “¿En qué sustituirá la IA al comunicador?”. El diálogo “La emoción como estrategia” ocupó la segunda posición, mientras que la mesa redonda “Diversidad e inclusión, la prioridad en la agenda de l@s CEOs” fue la tercera actividad que más interés suscitó.

Los ponentes mejor valorados, tras la española Carme Artigas, de Synergic Partners (Telefónica) fueron el chileno Pelayo Bezanilla de Coca Cola y el músico uruguayo Jorge Drexler. Cabe resaltar que los ponentes de CIBECOM’2019 provenían de 17 países diferentes.

Finalmente, la valoración de la atención personal a los asistentes, que se situó en un nivel sobresaliente, con una valoración de 8,49 sobre 10 puntos.

CIBECOM’2019 concluyó como un gran éxito que sin duda será superado en la edición de CIBECOM’2021 que se celebrará en Sao Paulo.

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Cementos Progreso obtiene el Premio Fundacom 2019 a la mejor Estrategia Global de comunicación

21 junio 2019 |by Fundacom | 0 Comments | Actualidad |

Más de 180 organizaciones han participado en esta tercera edición de los Premios Fundacom

Madrid, 8 de mayo de 2019.- Fundacom, la fundación para el impulso de la comunicación en español y portugués en el mundo, ha otorgado hoy, en el Palacio de Viñuelas en Madrid (España), el premio a la Mejor Estrategia Global de Comunicación Corporativa a la empresa guatemalteca Cementos Progreso por su proyecto “Voces Progreso“.

Durante el evento, Miguel López-Quesada, presidente de la fundación, entregó dos reconocimientos por “toda una vida dedicada a la comunicación”: a Paulo Nassar, presidente de Aberje, y a Joan Costa, presidente de Joan Costa Institute.

Más de 180 organizaciones de diferentes países de Iberoamérica se han presentado a esta III edición de los Premios Fundacom, en la que han competido más de 235 proyectos en las distintas categorías.

En las categorías correspondientes a mejor campaña, las empresas ALURRALDE JASPER + ASOC. + MCDONALD´S ARGENTINA, ONTIER y BBDO ESPAÑA/TIEMPO BBDO + FUNDACIÓN VICENTE FERRER, han recibido el premio a “Mejor campaña externa” según el sector al que pertenecen. Posteriormente, CEPSA + BBDO ESPAÑA / CONTRAPUNTO BBDO, y NOVARTIS han sido las vencedoras en la “Mejor Campaña Interna“, en el ámbito trasnacional y nacional respectivamente. En lo referente a las campañas integradas, EDESUR DOMINICANA ha sido la ganadora en la categoría “Campaña de Cambio Organizacional”, PROYECTO LIBERA + SEO BIRD LIFE / ECOEMBES en “Campaña en Redes Sociales” y LLYC ESPAÑA + COCA-COLA ESPAÑA en la correspondiente a “Campaña de Innovación en Comunicación”.

En Gestión Responsable, los ganadores han sido MOVISTAR y GRUPO RENAULT.

Además de los ya mencionados, en el área de eventos, GRUPO RENAULT y GALP ENERGIA + DESAFIO GLOBAL han sido las ganadoras en las categorías de “Evento Interno” de hasta 500 trabajadores y para más de 500 trabajadores respectivamente; siendo EGF – EMPRESA GERAL DE FOMENTO y EDELMAN MÉXICO + BOOKING.COM los vencedores en las dos categorías de “Evento externo”.

Por último, en lo que respecta a publicaciones, las empresas CAP, PRODIGIOSO VOLCÁN + IESE BUSINESS SCHOOL y WEADDYOU + CHOVÍ, han sido las ganadoras; además, EDP – ENERGIAS DE PORTUGAL, CTT – CORREIOS DE PORTUGAL, SUPERVIA TRENS URBANOS y GRUPO RENAULT han obtenido el primer lugar en las 4 categorías de “Multimedia & Digital”.

Miguel López Quesada, presidente de Fundacom, y António Rapoula, coordinador de los Premios, han agradecido a todos los participantes y han manifestado la importancia que tiene el que organizaciones de habla española y portuguesa generen espacios para compartir buenas prácticas y trabajen en a favor de la importancia que tiene la comunicación para el desarrollo de las organizaciones, de los países y de las sociedades.

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Resumen CIBECOM 2019

21 junio 2019 |by Fundacom | 0 Comments | Actualidad |

La segunda edición de la Cumbre Iberoamericana de Comunicación Estratégica, CIBECOM’2019, se celebró en Madrid los días 8, 9 y 10 de mayo de 2019 bajo el lema “Tecnología, Emoción y Adaptación, fundamentos de un nuevo mundo”.

La cumbre, que compensó las emisiones de carbono emitidas con motivo de su celebración, contó con 250 asistentes procedentes de Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, España, Ecuador, Guatemala, México, Panamá, Portugal y República Dominicana. El 60% de los asistentes procedieron de Latinoamérica, mientras que el 40% era de origen europeo. El equilibrio de género fue absoluto (50%/50%) y entre conferenciantes fue de 43% mujeres/57% hombres entre las 65 personas que impartieron conferencias durante CIBECOM’2019.

Rebeca Grynspan, la Secretaria General Iberoamericana y máxima responsable de SEGIB, la institución organizadora de la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y Gobierno, inauguró CIBECOM’2019, junto a Narciso Casado, Secretario Permanente de la Confederación Empresarial Iberoamericana y Miguel López-Quesada, presidente de Fundacom.

Durante el primer día se realizaron cuatro talleres, con una asistencia plena y a continuación se presentó la nueva edición del Latin-American Communication Monitor. Posteriormente, se debatió sobre la importancia de las marcas en los diferentes países iberoamericanos.

Durante el segundo día comenzaron las conferencias enmarcadas en los tres ejes temáticos (tecnología, emoción y adaptación), de las que extrajeron interesantes conclusiones:

TECNOLOGÍA

La comunicación requiere cada vez más de la tecnología, pero si no hay un componente emocional en juego, no será efectiva. La tecnología también permite prever escenarios y comportamientos mediante la obtención de datos y generación de análisis y ello permitirá tomar mejores decisiones.

La comunicación requiere nuevas métricas basadas en Smart Data para determinar la importancia de los intangibles en el proceso de creación de valor para las organizaciones. La medición de impactos mediáticos debe dar paso a la medición del impacto en actitudes y comportamientos relacionados con los objetivos de negocio. Las claves para ello son la diferenciación no copiable, la generación de confianza y la legitimidad social para operar.

La Inteligencia Artificial está impactando cada vez más en el lenguaje, el reconocimiento de imágenes y sobre todo en el campo de la voz, que el siguiente salto cualitativo. Durante los próximos años aparecerán todo tipo de asistentes virtuales por voz, que pasarán sin problema el test de Turing. Hemos pasado del machine learning —máquinas que aprenden de humanos— al deep learning —máquinas que aprenden de sí mismas.

La Inteligencia Artificial se encargará del trabajo intelectual, como el procesamiento del lenguaje escrito y visual, mientras que las personas nos haremos cargo de las áreas de desarrollo que nos caracterizan como seres humanos: la gestión estratégica de las emociones. Las personas estarán a cargo de las funciones más estratégicas, mientras las máquinas harán las más operacionales. Viviremos en la era de la gestión híbrida de la comunicación.

El blockchain entrará con fuerza en el sector de la comunicación dada la transparencia y veracidad de la información que aporta. Gracias a ella, se podrá rendir cuentas de forma abierta y pública, con la generación de confianza que ello implica.

La tecnología, en definitiva, permitirá un nuevo modelo de gobernanza gracias a lo que se califica como «datocracia», un entorno donde el uso inteligente de los datos favorece la participación ciudadana y la rendición de cuentas por parte de las organizaciones.

EMOCIONES

Son fundamentales en la toma de decisiones y en la generación de comportamientos, ya que de ellos cuelgan los sentimientos que se generan en el público y que acaban generando actitudes duraderas que desembocan en la configuración de comportamientos. Las emociones son el escalón inicial del proceso de activación de comportamientos.

En relación con la gestión de emociones, resulta indispensable hacerse la pregunta “¿Qué nos hace únicos?” Es lo que nos permitirá construir el posicionamiento diferencial, genuino y auténtico que nos revestirá de un halo emocional, de una actitud.

Las organizaciones que tengan más claro su propósito corporativo tendrán una mayor facilidad para alcanzar dicho posicionamiento diferenciador que genere identificación y vinculación auténtica con las personas que deseamos que sean nuestros prescriptores. Asumir riesgos o posicionarse en defensa de ciertas causas o de asuntos de interés general son algunas de las opciones para favorecer el advocacy hacia nuestra marca. Los temas sociales generan cercanía y vinculación emocional entre la marca y sus grupos de interés, siempre que haya empatía, escucha activa y autenticidad.

Los componentes con mayor carga emocional tienen que ver con la familia, el bienestar personal, el medioambiente, los aspectos sociales y la infancia. Por otra parte, los grupos de interés más sensibles a la carga emocional en la comunicación corporativa son los empleados y la sociedad en general, seguido de los clientes y los inversores.

ADAPTACIÓN

Las organizaciones que apuestan por un enfoque más humanista y se toman el esfuerzo por conocer de forma exhaustiva sus grupos de interés (estilos de vida, valores, temas de interés…) tienen mejores resultados en términos de recomendación, vinculación, rentabilidad y crecimiento en ventas, entre otros. Pero de momento solo una minoría de empresas hace estos esfuerzos.

Los empleados, junto a los expertos y académicos, son los actores sociales que mayor confianza generan. La comunicación interna cobra, por tanto, una enorme importancia. La reputación nace de dentro de la organización hacia fuera.

Solo siendo responsable e íntegro se puede operar en los mercados del siglo XXI. Es la mejor forma de generar valor económico, ético, social y medioambiental. Se trata de un capitalismo más inclusivo, sostenible y humanista.

Las empresas no concienciadas en materia de inclusión, diversidad, conciliación o derechos humanos no tendrán cabida en el mundo empresarial del futuro. Tampoco aquellas que no rindan cuentas de su actividad y que no demuestren un compromiso explícito y verificable con las preocupaciones sociales. Los valores corporativos son vitales en este caso. De hecho, los fondos de inversión están priorizando empresas que ponen la diversidad y la igualdad en el centro de su cultura corporativa. El impacto positivo en el negocio resulta obvio.

En lo que todos están de acuerdo, es que la diversidad, la inclusión y la ética estarán en el centro de las empresas del futuro. Aquellas que no interioricen estos aspectos fundamentales estarán abocadas a la desaparición, ya que lo público, lo privado y el tercer sector estarán unidos, lo que aportará un gran valor a la vida de las personas. Por ello, los CEOs deberán no solo comprometerse con su organización, sino también con los temas más relevantes para la sociedad, mediante el uso de la tecnología y apelando a las emociones de forma ética.

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Premio Aberje llega a su 45ª edición

21 junio 2019 |by Fundacom | 0 Comments | Actualidad |

La premiación es considerada una de las más importantes de la Comunicación Corporativa del país

Desde hace más de 50 años, el Premio Aberje reconoce y premia a los profesionales y las organizaciones que más se destacan en el área de la Comunicación Corporativa. En 2019, la premiación, con el objetivo de promover y divulgar los esfuerzos y las iniciativas en ese segmento en todo el país, llega a su 45ª edición.

En un total de 15 categorías, la premiación trae novedades para este año, al reformular y reorganizar puntos focales en tres ejes: TEMA, PÚBLICOS y MEDIOS. Ahora, por ejemplo, comunicación de campañas o proyectos de Diversidad o de Compliance han ganado categorías propias. También fue incluido el público “influenciador” junto con la prensa.

“Hoy, la Comunicación Corporativa tiene nuevas bases, como propósito, compromiso, diversidad, ética y reputación. Algunas nuevas categorías buscan atender a esas transformaciones, al tiempo que no dejamos de considerar medios y públicos. Por eso, sentimos la necesidad de actualizar y reformular el contenido de la premiación, junto con el cuerpo de jurados, para alinearlo a las nuevas perspectivas del sector”, explica Mirella Kowalski, gerente de premios y eventos de Aberje.

De esta manera, el Premio Aberje mantiene la tradición en promover y divulgar iniciativas innovadoras en el área de la Comunicación Corporativa en todo el país, al mismo tiempo que se adapta a los cambios sociales y de negocios. Además, la premiación continúa con su estructura de gobernanza, auditoría independiente y cuerpo de jurados compuesto por personas expertas del mercado, que le confieren credibilidad y transparencia.

Los ganadores del premio serán divulgados en la ceremonia de premiación, en São Paulo, con fecha a ser definida. En 2018, la ceremonia de premiación tuvo lugar en la Casa Bisutti, en San Pablo, en una gran fiesta para más de 500 invitados.

Más información sobre las etapas del premio, formato de entrega y defensa de los trabajos, requisitos y criterios de juicio y premiación:

www.aberje.com.br/premio

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La comunicación multiplataforma y sus profesionales, clave del éxito de los partidos políticos

21 junio 2019 |by Fundacom | 0 Comments | Actualidad |
  • La lucha contra las ‘fake news’ pone de acuerdo a los partidos
  • La comunicación política en tiempos de elecciones: estrategias y claves

Responsables de Comunicación de los principales partidos políticos de España se han reunido para debatir las estrategias de comunicación de las campañas electorales, en una jornada organizada por la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, en el auditorio de Abertis, en Madrid.

En la mesa se han tratado temas como la influencia de los medios tradicionales para movilizar el voto, el papel de las redes sociales en las campañas electorales o los efectos de las ‘fake news’ en los resultados electorales.

Maritcha Ruiz, directora de Comunicación del Partido Socialista Obrero Español, ha abierto el debate señalando que “la campaña del Partido Socialista ha sido más dialogante y convulsa, y había un relato detrás, que eran los diez meses de gobierno de Pedro Sánchez”.

Por su parte, Margalida Prohens, secretaria de comunicación interna del Partido Popular, ha indicado, sobre los próximos comicios autonómicos y locales del 26 de mayo, que “son unas elecciones con mayor libertad, ya que se marca un perfil más propio, con especial importancia a los medios regionales y locales. Los electores otorgan una mayor credibilidad e influencia a la cercanía”.

Sobre el papel de redes sociales en la comunicación política, Juanma del Olmo, director de Comunicación de Podemos, ha señalado que “no es un medio de comunicación tradicional, pero hay que empezar a ubicarlo y categorizarlo. Dar una respuesta inmediata es clave en estos momentos”.

“Si Vox existe es gracias a las redes sociales”, ha indicado Manuel Mariscal. vicesecretario de Comunicación de Vox. “Las redes han sido nuestro principal altavoz, y nos han permitido introducir debates y temas que los medios de comunicación habían dejado de lado, democratizando así la comunicación”.

Sobre este tema también ha mostrado su opinión Marc Berruezo, responsable de Comunicación de Ciudadanos, quién ha apuntado que “las redes han sido un elemento fundacional, y han permitido la medición y la segmentación de audiencias, lo que son varios puntos a favor”. También ha apuntado que “hay que estar alerta y mitigar las fake news que se divulgan en ellas”.

Del Olmo (PODEMOS) ha sido crítico con la forma de “hacer digerible” la política por parte de los medios de comunicación, ya que “se transforma en un producto de televisión y en un reality show. Tenemos encuestas cada dos días porque convierten la política en un concurso, y le dan un elemento de entretenimiento”.

Por su parte, Mariscal (VOX) ha mencionado que “para Vox los medios son como un partido más de la oposición, y no son un referente de la información objetiva y veraz”. También ha hecho alusión a la grave crisis de credibilidad por la que están pasando, “algo negativo porque cumplen un papel fundamental en la población. Deben de hacer autocrítica”.

Sobre la crisis de confianza en la información también ha participado Prohens (PP), quién ha destacado que “también hay un debate de la credibilidad en las redes sociales, y nos dirigimos, cada vez más, a un público más crítico”. La diputada popular ha reivindicado la política “más allá de los 140 caracteres y del reality” ya que se debe apostar por una política “sosegada y de debate, con un análisis más profundo, aunque sea menos llamativo y llene menos espacios”.

La jornada, moderada por Carlota del Almo, directora de Comunicación de Penguin Random House y tesorera de Dircom, y por Alberto Estévez, director de Comunicación de la CNMV y vocal de la Junta Directiva de Dircom, ha concluido con una mesa de debate con periodistas, en la que han intervenido José Manuel Huesa, director general de Servimedia, Gabriel Sanz, corresponsal político de Vozpópuli, y Mariluz Peinado, responsable de Verne.

Sobre Dircom

Dircom es la asociación profesional que agrupa en España a los directivos y a los profesionales de la Comunicación de empresas, instituciones y consultoras.

Fundada en 1992, tiene como visión poner en valor la función de la comunicación y del director de comunicación en las organizaciones de tal forma que dicha competencia y sus responsables sean considerados como un área y un directivo estratégicos.

En la actualidad, cuenta con más de 1.000 socios y 8 delegaciones en Aragón, Canarias, Castilla y León, Catalunya, Galicia, Comunitat Valenciana y Región Murcia, zona Norte y Andalucía.

Enlaces entrevistas de los ponentes:

  • Manuel Mariscal (VOX): https://www.youtube.com/watch?v=SCf7nng2zsA
  • Maritcha Ruiz (PSOE): https://www.youtube.com/watch?v=N2B406_OW-8
  • Margalida Prohens (PP): https://www.youtube.com/watch?v=-tqwPAZNszQ
  • Mesa resumen: https://www.youtube.com/watch?v=XTLZnKhuoDI
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Desafíos de la Inteligencia Artificial en las Relaciones Públicas

21 junio 2019 |by Fundacom | 0 Comments | Actualidad | ,

APCE recibió a Alastair McCapra, CEO del CIPR – Chartered Institute of Public Relations, en una conferencia dedicada a las Relaciones Públicas, el 5 de junio.

McCapra comenzó por abordar los resultados obtenidos en el estudio CIPR State of the Profession 2019, haciendo énfasis en los desafíos para la profesión y las discrepancias entre las competencias de los profesionales de comunicación de mayor edad y lo que se busca en el reclutamiento de profesionales más jóvenes.

Después de esta explicación, Alastair McCapra habló de las cuestiones de la Inteligencia Artificial (IA), mostrando las conclusiones del grupo de trabajo #AIinPR (creado por el CIPR para investigar esta área). Este grupo dividió las herramientas de IA disponibles actualmente conforme al marco de la Global Alliance, considerando el grado de complejidad de la tecnología.

Principal conclusión: la IA todavía no puede sustituir a los humanos en procesos que impliquen decisión en “ethics, judgement and contextual awareness”.

La mañana culminó con un debate entre el público y el CEO del CIPR, quien presentó varios casos prácticos con aplicación de IA.

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Foro Tendencias APCE-PwC

21 junio 2019 |by Fundacom | 0 Comments | Actualidad |

APCE, la associación portuguesa, en asociación con PwC, celebró el Foro Tendencias, este año, dedicado a la “¿Disrupción: la nueva Comunicación?”.

La primera parte de este evento, que tuvo lugar el 23 de abril, contó con las contribuciones de los Keynote Speakers Hugo Warner (PwC) y Tiago Farias (Carris), donde ambos dieron varias ideas de cómo la disrupción está sucediendo, en especial en el área de la movilidad.

En la segunda mitad, el debate moderado por Joana Garoupa (Galp), reunió a expertos como Alvaro Rodríguez (The Climate Reality Project), José Manuel Velasco (Global Alliance), Suzanne Peck (FEIEA e IoIC) y Hugo Warner, para discutir los inputs inicialmente abordados, con una asociación directa a la comunicación.

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