GANADORES PREMIOS FUNDACOM 2018
Conocimiento
Confianza y reputación: un guión entre el drama y el suspense
La confianza, una de las 7 tendencias para dirigir la Comunicación, publicadas en el Anuario de la Comunicación 2017 de Dircom (España). En los últimos 5 años el ‘gap’ en el nivel de confianza entre el público informado y el resto de la población se ha ido acrecentando anualmente. Resulta […]
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Conocimiento
Cuando la Comunicación Institucional trasciende su ADN
Nosotros, en relaciones públicas, aprendemos en los bancos académicos que la comunicación institucional es propiedad de las Relaciones Públicas. Que el desarrollo de la comunicación institucional es solo de los profesionales de las Relaciones Públicas (RPs). Conozco muchos RPs que todavía defienden esta posición. Sin embargo, en las escuelas de […]
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Conocimiento
Ceremonial social y el arte de invitar
Quienes nos dedicamos a la comunicación institucional consideramos que las organizaciones son redes de conversaciones que construyen tramas de sentido tanto hacia el interior como hacia afuera. En un mundo diverso, la ventaja competitiva radica en ser capaces de comprender los mensajes y criterios que constituyen la realidad organizacional. Ahora […]
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Conocimiento
Humildad comunica verdad
“El oído es la segunda puerta de la verdad y la primera de la mentira”, escribió Baltasar Gracián en El arte de la prudencia, libro de sabiduría práctica, también para profesionales de comunicación. El autor recordaba en el siglo XVII algo vigente en el XXI: que vivimos más de lo […]
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Conocimiento
Comunicación al servicio de las empresas: un dilema de la ética
Desde el surgimiento de la comunicación corporativa, la discusión sobre la presencia o ausencia de ética en la mencionada área está presente. La percepción que tienen las personas sobre la reputación en esta rama, ha sido, por décadas, marcada por la idea de que es algo deshonesta, que prospera ayudando […]
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Conocimiento
Comunicar desde y para las instituciones
El mundo de la comunicación en el que convivimos quienes estamos vinculados a los motivos fundacionales de Fundacom se está convirtiendo cada día que pasa en un poco más complejo. Los terráqueos del siglo XXI comunicamos cada vez un mayor volumen de contenido a través de un mayor número de […]
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Conocimiento
La buena reputación corporativa, ¿ventaja competitiva o imperativo para las empresas?
Las ventajas competitivas tradicionales como calidad, precio y eficientes sistemas de distribución ya pasaron a ser sólo commodities. Para distinguirse en sus mercados, las empresas e instituciones deben desarrollar diferenciadores para lograr la preferencia de sus interlocutores sobre su competencia. Elemento fundamental para ello es la gestión de la reputación […]
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Conocimiento
Métricas para la gestión de la reputación
El secreto de una buena reputación no reside en la cantidad de “Likes”, sino en lo que hace que las personas recomienden una marca a sus amigos. La máxima “No se gestiona lo que no se mide” sigue presente de la misma forma que todas las verdades atemporales. Y, hoy, […]
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Conocimiento
Reputación e imagen, similitudes y diferencias
Son varios los ejemplos que ponen de manifiesto la percepción negativa que muchos españoles tienen sobre la reputación de las empresas eléctricas y los bancos pero desconocemos que tipo de métricas se tienen en cuenta para dicha afirmación dado que, según la metodología Merco, entre las diez empresas más reputadas […]
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Conocimiento
Más allá de la marca personal: el posicionamiento personal
“Nos centramos en definir la imagen que queremos que perciban de nosotros cuando lo importante es encontrar aquello en lo que podemos aportar algo de valor y lograr ser insustituibles” Proliferan los vendedores de Marca Personal como vendedores del bálsamo de Fierabrás en tiempos de El Quijote. Sin embargo, la […]
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Conocimiento
Entrevista a Paulo Nassar para la revista JOTA: “El lobby necesita superar su mala narrativa”
En una entrevista para Guilherme Pimenta (portal JOTA), publicada el jueves 22 de marzo, Paulo Nassar, director presidente de Aberje y profesor titular de la Universidad de Sao Paulo (USP), afirmó que el lobby solo va a superar su mala narrativa en Brasil con “ética y transparencia”. Nassar hace referencia […]
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Conocimiento
De la dictadura de los algoritmos a la revolución de la transparencia
Para muchos, la verdad se fundamenta en la percepción individual que, deformada por las redes sociales, les hace creer que es una “verdad colectiva”. Esta realidad desafiante y autista es en gran medida obra de los algoritmos, herramientas tecnológicas de inteligencia artificial que refuerzan tendencias de opinión al buscar, favorecer […]
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Conocimiento
Manejo de crisis a través de influencers.
El arte de saber cuándo generar caos y cómo resolverlo
En el mundo de las Relaciones Públicas todos estamos expuestos a constantes polémicas que se pueden convertir en una crisis de marca personal o comercial, si no le damos la importancia y resolución adecuada. Para resolver una crisis no hay un libro, taller o curso que solucione mágicamente el tema. […]
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Conocimiento
Como mantener a los empleados a bordo durante los cambios organizacionales
Todas las organizaciones pasan por cambios de vez en cuando, siendo estas transformaciones estructurales, de rutina, de cultura o una combinación de todas ellas, tal como ocurre en los casos de fusión de empresas. Gestionar estas situaciones no es tarea fácil, y requiere, además de conocimiento específico en el área […]
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Conocimiento
En la era de la infobesidad la reputación es imprescindible para sobrevivir
En la era de la sobreabundancia de noticias estamos experimentando un cambio de paradigma fundamental en nuestra relación con el conocimiento. Desde la “era de la información” nos estamos acercando a la “edad de reputación”, en la cual la información tendrá valor solo si ya ha sido filtrada, evaluada y […]
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Conocimiento
Cuatro formas de influir más allá de tu puesto
Lo que buscamos en nuestros líderes puede cambiar dependiendo de los ciclos económicos. Descartamos ciertas características como debilidades en un período y valoramos esas mismas características como fortalezas en el siguiente ciclo. Es ilustrativo observar la evolución de la evaluación de líderes desde un proceso intuitivo e irracional a uno […]
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