Comunicación Financiera
Transparencia y confianza dos: caras de una misma moneda

Charo Gómez

Socia

Estudio de Comunicación

Desde hace tres décadas forma parte del equipo de profesionales de Estudio de Comunicación, lo que le ha permitido trabajar para casi todos los sectores empresariales, desde el mundo financiero al cultural, pasando por el energético, el de las telecomunicaciones, el automovilístico, el de la construcción, el sector de la distribución y muchos más. Ha vivido y participado en las grandes privatizaciones realizadas en España, ha acompañado a numerosas empresas en los años del despegue tecnológico y también en los de la fuerte crisis económica. Su especialidad la comunicación empresarial y corporativa, en mayúsculas. Sus trabajos más habituales, asesorar, diseñar y dirigir la implementación de estrategias de comunicación de crisis y comunicación financiera. Ha impartido, junto a socios de laboral de destacados despachos de abogados, seminarios, talleres y desayunos informativos. Coautora de los libros realizados por el equipo profesional de Estudio de Comunicación sobre Comunicación Interna, Financiera y Digital.

A inicios de 2018 todo apuntaba a que España y Europa estaban atravesando un periodo de clara reactivación económica que, importantes analistas y bancos de inversión auguraban que continuaría a lo largo de todo el año. Sonaban con fuerza los nombres de varias empresas como nuevos inquilinos de las Bolsas. Se hacían quinielas sobre importantes Mergers&Adquisitions y otras destacadas operaciones corporativas. El fantasma de la crisis parecía haberse esfumado. La confianza había vuelto a instalarse en los mercados. Confianza y transparencia claves fundamentales en la comunicación financiera y título de uno de los libros escritos por el equipo de Estudio de Comunicación, en el que hemos reflejado la experiencia de más de 35 años comunicando operaciones financieras, nacionales e internacionales. Y, algunas de ellas de gran impacto en Latinoamérica.

Sin embargo, a poco de que finalice el año, algo anda revuelto y los gurús económicos no las tienen todas consigo. Aunque las nuevas previsiones “ajustadas” distan mucho, afortunadamente, de los años duros de la crisis, crecimientos a la baja sobre las estimaciones iniciales y retraimiento del consumo son ya conceptos que sobrevuelan en muchos informes de perspectivas y foros económicos, amén de las declaraciones de las autoridades europeas. Las fuertes oscilaciones en los mercados vuelven a formar parte de la información económica y varias empresas han paralizado sus proyectos, a la espera de una mayor “estabilidad”.

Pero, independientemente del momento y contexto económico que se viva, para abordar con garantías cualquier operación financiera es esencial la confianza y para conseguirla es igualmente esencial la transparencia. Porque ya se trate de una entrada o salida del mercado bursátil, de una OPA -amistosa u hostil- de una ampliación de capital, de una emisión de bonos o de cualquier otro tipo de operación financiera la comunicación es, sin duda, uno de los eslabones del éxito. Comunicar crea valor. El trabajo planificado, constante y sistemático para explicar a los inversores, accionistas, analistas, comunidad financiera, clientes, empleados y opinión pública en general cuál es la situación de la empresa, sus expectativas, los porqués de la operación, supondrá ganar la confianza de todos ellos. Podemos decir que la transparencia cotiza al alza.

Hoy cuando prácticamente es posible encontrar o difundir información en un solo click, la comunicación financiera, más que nunca, debe tener como principios inviolables la veracidad y el rigor. Hay que comunicar no solo para informar, sino para formar la imagen de las empresas y conformar su reputación.

Online u offline, la estrategia, acciones y soportes de comunicación son diversos. Lo importante es comunicar adecuadamente en tiempo y forma, respetando las normas que en operaciones financieras establecen los reguladores. En papel o en la red todo es válido. Lo esencial, como siempre, es COMUNICAR con transparencia para ganar confianza.