GANADORES PREMIOS FUNDACOM 2018

Entrevista a Rafael Garate

Entrevista a Rafael Gárate, autor del libro “El poder de un tweet”
“…la reputación de corporaciones y personas es más vulnerable que nunca…”

Rafael Gárate

Country Manager

Percepción & Imagen

Licenciado en Periodismo por la Escuela de Periodismo Carlos Septién García con Maestría por la Universidad Complutense de Madrid en Comunicación e Imagen de Instituciones Públicas y Privadas.

Cuenta con estudios de Postgrado en Análisis Político y Financiero por parte de la Universidad Iberoamericana.

Dentro de sus actividades como docente ha impartido las materias de Opinión Pública y Teoría Política en la Universidad Iberoamericana y cátedras como profesor invitado en la Universidad Complutense de Madrid.

Se ha desempeñado como Consultor en Comunicación y Relaciones Públicas, asesorando empresas como Google, MasterCard, Toyota y 20th Century Fox, entre otras.

Previo a fundar la firma de consultoría Percepción e Imagen en el año 2002 fue Director de Edelman en Madrid, España.

Dentro de su trayectoria en el desarrollo de contenidos audiovisuales, ha sido productor de programas noticiosos en Televisa Radio y MVS multimedia. Fue productor ejecutivo de la serie de documentales históricos “Historias de Alto Vuelo” y “Las Cartas de Don Antonio”.

En el ámbito periodístico, laboró como reportero en Televisa y como responsble de nuevos proyectos en Infosel del Periódico Reforma. Ha sido colaborador en programas para la cadena CNN en Español y colaborador en WRadio con León Krauze. Tiene publicado textos sobre Mercadotecnia, Comunicación e Imagen en distintas revistas y periódicos.

Actualmente es presidente de la Asociación Mexicana de Profesionales de Relaciones Públicas.

@rafagarate


Rafael Gárate, fundador de Percepción & Imagen y autor del libro “El poder de un tweet”, es el nuevo presidente de la Asociación Mexicana de Profesionales de las Relaciones Públicas, PRORP. Durante su trayectoria ha asesorado empresas como Google, MasterCard, Toyota, 20th Century Fox, Cisco, YouTube y Waze, además, se ha dedicado a explorar el ámbito digital por más de dos décadas.

P: Usted es experto en temáticas como la transformación digital ¿Cuáles son las claves que todo profesional de la comunicación debe tener en cuenta a la hora de crear una estrategia de comunicación y reputación hoy día?

R: La comunicación, los medios y sobre todo la audiencia está cambiando. Y los especialistas llevamos varios años trabajando de una manera muy tradicional. Me parece que hoy más que nunca la capacitación, la investigación y sobre todo, el uso de lenguajes actuales, son puntos vitales para alcanzar a esos mercados que están en constante evolución.

Por otro lado, la reputación de corporaciones y personas es más vulnerable que nunca, por lo que la implementación de una estrategia de comunicación, incluyendo manuales de crisis que consideren escenarios no solamente con medios tradicionales sino con los medios nativos digitales y los que puedan ocasionar los llamados “influencers”  son elementos que no podemos dejar de lado.

P: ¿Cómo afecta la huella digital de una organización a su reputación?

R: Las corporaciones minimizaron por bastante tiempo el peso de las nuevas herramientas de comunicación. Sin embargo, hoy se dan cuenta que cualquier información que llega al mundo digital nunca desaparece y nos encontramos que fotografías, artículos o comentarios realizados años atrás hoy están influyendo en la reputación y credibilidad de las personas y organizaciones. No se puede regresar el tiempo, pero si se puede mirar hacia delante dedicando los recursos y tiempo a las nuevas prácticas para cuidar y mantener lo más limpia posible la opinión de las personas hacia las corporaciones y sus marcas.

P: ¿Cómo afecta la transformación digital a la creación de planes de crisis por parte de las organizaciones?

R: Los planes de crisis tienen que empezar por la parte digital. Digamos que lo que bastante tiempo estuvo relegado, hoy debe ser la prioridad de cualquier consultor.  Debemos hacerle ver a nuestros clientes que los manuales de crisis deben incluir no solamente los medios oficiales de las corporaciones, sino las cuentas personales de los ejecutivos que están al frente de estas organizaciones.

P: ¿En qué objetivos se enfocará principalmente la Asociación Mexicana de Profesionales de las Relaciones Públicas, PRORP, durante su gestión? ¿Por qué?

R: La capacitación será el pilar donde enfocaremos gran parte de nuestros esfuerzos. La incorporación de las herramientas digitales, de medición y sobre todo conocer las mejores prácticas de otras asociaciones y de profesionales de otros países, serán elementos que estaremos incorporando para que los miembros de PRORP puedan incorporar las mejores prácticas ya probadas por otros colegas.

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