Entrevistas
Martín Karich, nuevo presidente de FOCCO, Chile: “…una de las claves actuales en las situaciones de crisis que vemos hoy es que muchas veces se deja de lado, casi por completo, el componente emocional de la comunicación”
P: Cuando hablamos de comunicación en casos de crisis ¿Cómo conviven la ética y la gestión de las emociones? R: Creo que una de las claves actuales en las situaciones de crisis que vemos hoy es que muchas veces se deja de lado, casi por completo, el componente emocional de la […]
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Conocimiento
Cómo captar clientes en la era omnicanal
Se habla mucho de omnicanalidad, pero en realidad, ¿en qué consiste? Se trata de un modelo de comunicación utilizado por las empresas para mejorar la experiencia de sus clientes, permitiéndoles estar en contacto constante con la empresa a través de múltiples canales al mismo tiempo. Este sistema incluye diferentes canales […]
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Conocimiento
La era de la comunicación basada en datos
He aprendido mucho de mis relaciones con los directores de Relaciones Públicas en los últimos años. Pero hay una cosa que todavía me impresiona hoy. Las grandes preguntas mencionadas por los gerentes de Comunicaciones de las compañías más grandes de Brasil se parecen más de lo que esperaba a lo […]
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Conocimiento
Motivar de los pies a la cabeza
Los mensajes publicitarios son para los anuncios Permítanme presentarme antes de cualquier otra cosa, porque la educación obliga y porque lo más probable será que ustedes nunca hayan oído hablar de mí. Me llamo Javier Hernández Aguirán y nací en Zaragoza (España) hace 40 años, sin brazos y con una […]
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Conocimiento
Participar, ser parte
Las empresas e instituciones invierten cada vez más en comunicación interna, en equipos, medios, proyectos. Pero la comunicación interna no se puede entender solo como una función del equipo responsable, sino como una cultura, una manera de entender las relaciones con los empleados y de involucrarlos en el presente y […]
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Conocimiento
Comunicación interna en viejos y nuevos paradigmas laborales
Extracto del libro “Cultura en Acción. Comunicar para transformar las organizaciones” de Brandolini, González Frígoli y Moirano, editado por ABCOM, consultora especializada en Comunicación y Cultura y EUCASA Ediciones, Universidad Católica de Salta. Buenos Aires, 2019. En la consolidación histórica de las organizaciones de diversos estados y propósitos, se consideraba […]
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Conocimiento
En búsqueda de la excelencia en la comunicación
Con la presentación de los resultados del Tercer Informe del Latinamerican Communication Monitor 2018-2019, se complementan de gran manera la información y los parámetros del modelo de excelencia en comunicación presentados en la anterior versión del estudio. La gran ventaja es que con esta nueva información, los directivos, gerentes y […]
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Actualidad
CIFest MADRID 2019
Te invitamos a participar en CIFest, el primer festival de innovación en Comunicación Interna! Es el 19 de septiembre en Madrid! Todos los seguidores de Fundacom, cuentan con un 10% de descuento extra! Acuérdate de mencionarlo al inscribirte! Clic aquí para descubrir CIFest.
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Actualidad
Copa del Mundo femenina: el cambio de juego en los negocios
Para seguir los partidos, las empresas ofrecieron espacios con pantallas gigantes y televisores a los empleados, creando un espacio para el debate sobre la práctica de deportes por parte de las mujeres. La participación de Brasil en el Mundial de Fútbol Femenino se ha encerrado en las octavas de finales, […]
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Actualidad
Dircom presenta el Anuario de la Comunicación 2019 con las cinco tendencias que marcarán el futuro de la comunicación
XXVI ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA DE DIRCOM La ministra de Educación, Isabel Celaá, clausura la XXVI Asamblea General de Dircom Isabel Celaá ha resaltado la importancia de la educación, de la comunicación social y de los valores para convertirnos en una sociedad responsable. Según el Anuario de la Comunicación, el 64 […]
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Actualidad
Conclusiones de la II Cumbre Iberoamericana de Comunicación Estratégica
CIBECOM’2019 se celebró en Madrid los días 8, 9 y 10 de mayo de 2019 bajo el lema “Tecnología, Emoción y Adaptación, fundamentos de un nuevo mundo”. La cumbre, que compensó las emisiones de carbono emitidas con motivo de su celebración, contó con 250 asistentes procedentes de Argentina, Bolivia, Brasil, […]
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Conocimiento
Del papel crucial de la comunicación en la experiencia de cliente: brand storytelling, life stories y fandom
Las dos grandes tendencias de esta era en la arena empresarial son, sin duda, la digitalización y la experiencia de cliente. Si bien, la primera está al servicio de la segunda y, con alguna probabilidad, pronto se convertirá en un commodity. Por ese motivo, la pregunta más relevante sigue siendo […]
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Conocimiento
Los modelos de promoción turística en el mundo
En el transcurso de los últimos meses y a partir de la desaparición del Consejo de Promoción Turística de México, la industria turística mexicana se ha cuestionado mucho sobre cuál debería ser el camino a seguir para continuar promoviendo a México en el extranjero y crecer el número de turistas […]
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Entrevistas
Marcelo Behar, director de asuntos corporativos, Natura: “La nueva gestión de crisis es la gestión del diálogo”
¿Cómo director de Asuntos Corporativos de Natura, cuál es el mayor desafío al que se ha enfrentado al tratar con grupos de interés? El mayor desafío que he enfrentado al tratar con grupos de interés posiblemente fue la tramitación del marco de acceso a la biodiversidad. Como se sabe, Natura […]
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Conocimiento
La comunicación facilita el liderazgo y el liderazgo la comunicación
A veces vemos a una persona y vemos entereza, otras veces percibimos dirección. Algunos presentadores tienen presencia, otros carisma, ¿cómo es esto? ¿cómo se adquiere el carisma? ¿dónde se compra? ¿en Amazon? Unos apenas hablan y tienen la atención de todos, otros hablan rápido, y se les interrumpe rápido, otros […]
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Conocimiento
Es preciso rediscutir el licenciamiento social
¿Qué hacer cuando las grandes empresas provocan accidentes que matan, esclavizan y violan derechos humanos? Dada la lentitud de los litigios judiciales, el licenciamiento social surge como un pacto entre empresas, sociedad y Estado, que, aunque no está previsto en ley ni lleve a castigos legales, parece ser la opción […]
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Actualidad
Cementos Progreso obtiene el Premio Fundacom 2019 a la mejor Estrategia Global de comunicación
Más de 180 organizaciones han participado en esta tercera edición de los Premios Fundacom Madrid, 8 de mayo de 2019.- Fundacom, la fundación para el impulso de la comunicación en español y portugués en el mundo, ha otorgado hoy, en el Palacio de Viñuelas en Madrid (España), el premio a […]
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Actualidad
Resumen CIBECOM 2019
La segunda edición de la Cumbre Iberoamericana de Comunicación Estratégica, CIBECOM’2019, se celebró en Madrid los días 8, 9 y 10 de mayo de 2019 bajo el lema “Tecnología, Emoción y Adaptación, fundamentos de un nuevo mundo”. La cumbre, que compensó las emisiones de carbono emitidas con motivo de su […]
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Actualidad
Premio Aberje llega a su 45ª edición
La premiación es considerada una de las más importantes de la Comunicación Corporativa del país Desde hace más de 50 años, el Premio Aberje reconoce y premia a los profesionales y las organizaciones que más se destacan en el área de la Comunicación Corporativa. En 2019, la premiación, con el […]
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Actualidad
La comunicación multiplataforma y sus profesionales, clave del éxito de los partidos políticos
La lucha contra las ‘fake news’ pone de acuerdo a los partidos La comunicación política en tiempos de elecciones: estrategias y claves Responsables de Comunicación de los principales partidos políticos de España se han reunido para debatir las estrategias de comunicación de las campañas electorales, en una jornada organizada por […]
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Actualidad
Foro Tendencias APCE-PwC
APCE, la associación portuguesa, en asociación con PwC, celebró el Foro Tendencias, este año, dedicado a la “¿Disrupción: la nueva Comunicación?”. La primera parte de este evento, que tuvo lugar el 23 de abril, contó con las contribuciones de los Keynote Speakers Hugo Warner (PwC) y Tiago Farias (Carris), donde […]
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Actualidad
Desafíos de la Inteligencia Artificial en las Relaciones Públicas
APCE recibió a Alastair McCapra, CEO del CIPR – Chartered Institute of Public Relations, en una conferencia dedicada a las Relaciones Públicas, el 5 de junio. McCapra comenzó por abordar los resultados obtenidos en el estudio CIPR State of the Profession 2019, haciendo énfasis en los desafíos para la profesión […]
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Conocimiento
Mi tienda quiere conocerte
Hasta hace pocos años, los retailers y las marcas hablaban y el mercado escuchaba. No solo se dedicaban a vender, sino a prescribir —a veces, incluso a dictar— lo que era o no la moda, lo que se debía desear. La estructura de las empresas se configuró para que los […]
LEER MÁSActualidad10167Noticias
CEMENTOS PROGRESO OBTIENE EL PREMIO FUNDACOM 2019 A LA MEJOR ESTRATEGIA GLOBAL DE COMUNICACIÓN
Más de 180 organizaciones han participado en esta tercera edición de los Premios Fundacom Madrid, 8 de mayo de 2019.- Fundacom, la fundación para el impulso de la comunicación en español y portugués en el mundo, ha otorgado hoy, en el Palacio de Viñuelas en Madrid (España), el premio a […]
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Actualidad10159Noticias
Un 40 % de organizaciones en Latinoamérica han sido atacadas al menos una vez por ‘fake news’
El 37,8 % de las noticias falsas proceden de los medios de comunicación Los temas estratégicos con mayor importancia son la transformación digital, el uso de big data y la transparencia El estrés laboral afecta a cuatro de cada diez profesionales de la comunicación en Latinoamérica La brecha salarial queda […]
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Conocimiento
La reputación y los bares del siglo XXI
Bares, qué lugares, tan gratos para conversar, cantaban los Gabinete Caligari en los ochenta. Hoy los bares y la conversación se han movido de sitio. Los bares de hoy son las redes sociales y, entre trago y trago, conversamos de lo de siempre: de fútbol, de política, de parejas, de […]
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Entrevistas
Miguel López-Quesada, presidente de Fundacom: “En una crisis importante, los primeros 40 minutos son críticos”
P: Cuando hablamos de comunicación en casos de crisis, ¿cuáles son los puntos clave para resolverla con éxito? R: El término ‘crisis’, en chino, se dice siempre que tiene una doble acepción: la de crisis y la de oportunidad. En mi experiencia he vivido algunas crisis que realmente se han […]
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Actualidad
¡YA SE CONOCEN LOS NOMINADOS A LOS PREMIOS FUNDACOM 2019!
Más de un centenar organizaciones han participado en la tercera edición de los Premios Fundacom, unos galardones que distinguen la excelencia y las buenas prácticas de las relaciones públicas y de la comunicación organizacional, en español y/o portugués en el mundo. Conoce los nominados a esta III edición aquí. Ceremonia […]
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Tu comunicación no verbal es tu marca personal
Dos noticias, una buena y otra mala. Empecemos por la mala: puedes seguir todos las pautas, manuales y cursos de comunicación, practicar y practicar, si no eres tú mismo, si no te muestras como eres, si no eres auténtico, de nada te servirá. Y al revés, aquí viene la buena […]
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Conocimiento
5 consejos para multiplicar tu influencia digital
La influencia digital no es solo una cuestión de moda, videojuegos o estilo de vida. Se ha convertido en una competencia profesional básica, una herramienta al alcance de todos, que nos permite ganar autoridad y relevancia en nuestro sector, y, como consecuencia, atraer hacia nosotros, como un poderoso imán, oportunidades […]
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Conocimiento
Cuando fallar no es una posibilidad (o sí lo es, pero mejor ni pensarlo)
Sí sí, la persona que ves en la foto está escalando ¡A más de 600 metros sin ninguna cuerda! Este fin de semana vi el documental “Free Solo”, ganador de un premio Oscar y emitido por NatGeo. En él se muestra la gesta hacia una de las hazañas deportivas tal vez […]
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Conocimiento
La Global Alliance y el crecimiento del asociativismo
La Global Alliance for Public Relations and Communications Management – de la que Aberje forma parte del board desde 2010 – es una asociación global que congrega a las principales asociaciones de relaciones públicas del mundo. Uno de sus aspectos más interesantes es la forma isonómica como trata a las […]
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Conocimiento
Resumen de mi participación en “La Comunicación de la Responsabilidad Social Corporativa bajo un enfoque Sustentable”
Recientemente, tuve la oportunidad de dar una plática ante los socios de la Asociación Mexicana de Profesionales en Relaciones Públicas (PRORP), la cual se tituló “La Comunicación de la Responsabilidad Social Corporativa bajo un enfoque Sustentable”, con el ánimo de dar a conocer el modelo ganar-ganar que obtienen todos los […]
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Conocimiento
La experiencia del cliente de hoy en menos de mil palabras
Todo es diferente a como solía ser. La nueva era del marketing llegó como resultado de una revolución tecnológica sin precedentes, que lleva la experiencia de cliente hasta los confines de la imaginación. En la actualidad, casi todo es técnicamente posible y está en permanente revisión. Cazamos canciones junto al […]
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Actualidad
Entorno de la Responsabilidad Social Empresarial en México
Es difícil determinar el momento en que nace la responsabilidad social empresarial (RSE), ya que se basa en conceptos como filantropía, altruismo y caridad, que siempre han sido parte de la convivencia humana. Sin embargo, es fácil encontrar hitos en la historia reciente que la detonan, mostrando que la RSE […]
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Actualidad
III Edición Programa Internacional Ejecutivo: “Tendencias Globales de la Comunicación Organizacional”
La Escuela Internacional de Comunicación presenta la III Edición del “Programa Internacional Ejecutivo: Tendencias Globales de la Comunicación Organizacional” un programa intensivo de alta especialización, donde directivos y expertos en comunicación, de ámbito internacional, adquieren y actualizan los conocimientos que demanda la exigente realidad empresarial para fortalecer su posición de […]
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Actualidad
Comuniteca, una aliada que rescata el conocimiento del comunicador
Lima, abril de 2019. El comunicador en su rol de gestor, investigador y productor necesita de herramientas y fuentes confiables de consulta para el diseño de propuestas y estrategias, así como para la implementación efectiva de las mismas. Hoy, el mundo digital ofrece una vasta gama de opciones donde confluyen el […]
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Actualidad
Yara dos Santos, reconocida por su labor en las relaciones públicas internacionales
Yara dos Santos, presidente de la Asociación de Relaciones Públicas de Cabo Verde, con la que APCE tiene un Acuerdo de Cooperación, será distinguida con el Premio de Excelencia Profesional “Leadership in Communication Personality”, por su trabajo de promoción, divulgación y consolidación de la enseñanza de las relaciones públicas en […]
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Actualidad
Gran Premio APCE 2019
La Associação Portuguesa de Comunicação de Empresa (APCE) revela los ganadores de la edición 2019 del Gran Premio APCE. La ceremonia de ganadores se celebró en la noche del 28 de marzo en el Casino Estoril, donde premió a 17 entidades que operan en el mercado portugués. El Gran Premio […]
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Actualidad
Dircom reconoce las mejores prácticas en Comunicación en la segunda edición de los Premios Dircom Ramón del Corral
Madrid, 3 de abril. Ya se conocen los vencedores de la segunda edición de los Premios Dircom Ramón del Corral. Más de 300 profesionales se han reunido en el Teatro EDP Gran Vía, en Madrid, para conocer en primera persona los proyectos vencedores de estos premios, organizados por la Asociación […]
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Actualidad
“Las fake news deben enfrentarse desde el periodismo, desde las audiencias y desde los gobiernos”
Conferencia de la periodista Claudia Palacios durante la celebración de la VI Semana Económica y Financiera del BCRD, abordando uno de los mayores retos de los medios de comunicación actuales Santo Domingo. El programa de actividades de la VI Semana Económica y Financiera, del Banco Central de la República Dominicana […]
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Actualidad
Paper sobre Comunicación humanizada de CEOs gana la 11º edición del International Aberje Award
El International Aberje Award llegó en su 11ª edición, premiando un paper presentado durante el IPRRC. La International Public Relations Research Conference, conferencia de investigadores de comunicación y relaciones públicas que se realiza en Orlando, EE.UU., está en la 22ª edición y reúne anualmente a cientos de investigadores de variadas […]
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Actualidad
El II HR & Dircom International Forum pone de manifiesto la importancia de la alineación entre Comunicación y Recursos Humanos
Directivos de Comunicación y de Recursos Humanos de Bankia, Movistar + y Leroy Merlin han debatido sobre la importancia del impacto que tienen estas áreas sobre el éxito de las empresas. También han intervenido Helen Baron, co-convenor of the BPS Working Group on Assessment, y Carlos Rey, director de la […]
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Entrevistas
Mónica Guarín, Gerente de Comunicaciones e Identidad Corporativa del Grupo SURA: “lo primero es definir en forma clara el propósito de la organización y de su marca”
P: Como experta en comunicación e identidad de marca, en tu opinión ¿Cuáles son las tres claves principales para que una marca sea conocida y reconocida por su buena reputación? R: Creo que lo primero es definir en forma clara el propósito de la organización y de su marca. Cómo busca ser […]
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Conocimiento
Los cinco puntos de relevancia en compliance para 2019
Pasadas las elecciones en Brasil, podemos ver por los noticieros que las acciones de las autoridades contra la corrupción y los crímenes financieros continúan, así como el fortalecimiento de las acciones a favor del respeto a la diversidad y a las relaciones personales en un ambiente laboral. Cada vez […]
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Conocimiento
Diversidad, inclusión y comunicación interna: contarlo bonito no es suficiente
Las organizaciones son crecientemente diversas en cuanto a los perfiles y a las características de las personas que las componen. No puede ser de otra forma: la diversidad no deja de aumentar en la sociedad y entre los clientes; lo que ocurre fuera o tiene reflejo dentro o la organización […]
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Conocimiento
ESTUDIOS DEMUESTRAN QUE VESTIRSE BIEN LLEVA AL ÉXITO ECONÓMICO
Varios estudios recientes sugieren un vínculo directo entre la vestimenta y la productividad de los empleados. De acuerdo con el Journal of Experimental Psychology, la vestimenta formal en una negociación generó ganancias por más de $2 millones de dólares, contra pérdidas de casi $3 millones en negociaciones con vestimenta informal. […]
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Conocimiento
Por qué un CEO no debe obviar el poder de la comunicación interna en su estrategia de comunicación corporativa
La comunicación interna es, en esencia, todo lo que se dice y se comparte en el seno de una organización. Sin embargo, pese a ser una poderosa herramienta capaz de aumentar la productividad y el rendimiento, es una de las grandes carencias empresariales. La comunicación interna debe estar integrada dentro […]
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Conocimiento
¿Cómo gestionar la reputación del CEO y generar valor para tu organización?
Una de las tareas más complejas a las que se enfrentan los Dircoms es la gestión de la reputación del máximo ejecutivo de su compañía. Más allá del tiempo que conlleva preparar y acompañar al CEO a una entrevista, o gestionar su presencia en un acto institucional, la principal dificultad […]
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Conocimiento
El ROI del marketing es una ciencia, no un arte
Cómo mejorar la eficiencia del marketing y medir su ROI real. El problema de la eficiencia y accountability del marketing ha existido desde sus inicios como disciplina a fines del siglo XIX. Casi todo marketer ha hecho, está haciendo o hará esfuerzos para mostrar el desempeño de las iniciativas de […]
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