«Invisible soledad»

FUNDACIÓN BBK + LLYC
España

CATEGORÍA

INNOVACIÓN EN COMUNICACIÓN

OBJETIVO
La Fundación BBK es la fundación bancaria que trabaja por y para Bizkaia. La Fundación lleva 5 años apostando por el crecimiento, el bienestar y el futuro de la sociedad vizcaína. Su Obra Social es considerada la más importante del país en términos relativos y buscan ser un referente por su carácter innovador y abierto.

Cada año, para demostrar su compromiso, BBK lanza una campaña de concienciación social para abordar una problemática creciente y sobre la que se estén buscando soluciones a través de sus programas. En este 2020, la Fundación nos retó a demostrar su contribución social a través de una acción capaz de atraer la atención mediática y social de una manera diferente a todo lo que habían hecho hasta ahora.

ESTRATEGIA
Varios de los programas activos de la Fundación van encaminados a trabajar para mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Nos dimos cuenta de que, sólo en España, hay más de dos millones de personas mayores que viven en situación de soledad no deseada. El reflejo más crudo de esta realidad se produce en los numerosos casos de personas que fallecen en absoluta soledad sin que nadie se dé cuenta. Jueces, bomberos y forenses aseguran que este fenómeno es, por desgracia, cada vez más frecuente y que, en muchos casos, sus fallecimientos se podrían haber evitado con la atención adecuada.

IMPLEMENTACIÓN
Para inspirar el debate social, decidimos crear una escultura hiperrealista, en colaboración con el artista mexicano Rubén Orozco, en memoria de Mercedes: «la última persona mayor que murió en soledad».

La obra artística fue instalada en uno de los lugares más concurridos de la ciudad de Bilbao para atraer la curiosidad de los viandantes. Tras convertirse en una historia viral, que llamó la atención de las redes y de los medios de comunicación, revelamos el verdadero mensaje: Mercedes es una mujer real que vive en situación de soledad no deseada. Para ella, vivir en la soledad significa “la muerte en vida”. Mercedes se presentó ante los medios y nos ayudó a transmitir que lo peor de la soledad no es la muerte, sino todo el camino hasta que esto sucede.

Todo ello fue recogido en una película publicada en Internet y redes sociales, consiguiendo que los medios hablasen de una problemática hasta entonces invisible.

A raíz del proyecto, se recibieron varias llamadas invitando a Mercedes para que no pasase sola la Navidad. La historia inspiró un nuevo proyecto de BBK, que habilitó un teléfono para poner en contacto a familias con ancianos en situación de soledad durante las navidades.

RESULTADOS
Invisible Soledad acumula más de 300 impactos en los principales medios de comunicación, incluyendo todos los informativos de televisión y la mayoría de cabeceras nacionales, locales y regionales. La campaña consiguió una audiencia de más de 83 millones y más de 4 millones de VPE.

Mercedes se convirtió en un símbolo de lucha contra la soledad no deseada con casi 200 millones de impresiones en RRSS. Un símbolo que acabó convertido en un movimiento y generó un debate social en la búsqueda de soluciones ante esta problemática. Aumentaron un 45% los voluntarios de las asociaciones con las que trabaja la Fundación BBK en sus programas de acompañamiento. Incluso el partido del gobierno (PSOE) se hizo eco de la campaña en sus redes.

Además, la película que recoge la acción, obtuvo casi un millón de visualizaciones en YouTube en las primeras semanas de su lanzamiento.

El teléfono de habilitado en para poner en contacto a familias y ancianos recibió cientos de llamadas, y conseguimos poner en contacto a decenas de personas para que no pasaran las navidades solas.