GANADORES PREMIOS FUNDACOM 2018
Conocimiento
Confiança e reputação: um guia entre o drama e o suspense
A confiança, uma das 7 tendências para direcionar a Comunicação, publicadas no Anuário de Comunicação 2017 de Dircom (Espanha). Nos últimos 5 anos, o “gap” no nível de confiança entre o público informado e o resto da população foi crescendo anualmente. É curioso como no primeiro grupo aumentou a confiança […]
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Conocimiento
Quando a Comunicação Institucional transcende seu DNA
Nós, relações-públicas, aprendemos nos bancos acadêmicos que a comunicação institucional é uma propriedade das Relações Públicas. Desenvolver comunicação institucional, só os RPs. Conheço muitos RPs que ainda defendem, até agressivamente, esta posição. Mas na saudosa AAB, escola de formação dos melhores profissionais que já conheci e benchmarking de muitas agências, […]
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Conocimiento
Cerimonial social e a arte de convidar
Nós que nos dedicamos à comunicação institucional consideramos que as organizações são redes de conversas que constroem redes de sentido tanto em direção ao interior como para exterior. Em um mundo diversificado, a vantagem competitiva está em sermos capazes de compreender as mensagens e os critérios que constituem a realidade […]
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Conocimiento
Humildade comunica verdade
“O ouvido é a segunda porta da verdade e a primeira da mentira”, escreveu Baltasar Gracián em A arte da prudência, livro de sabedoria prática, também para profissionais de comunicação. O autor recordava no século XVII algo vigente no XXI: que vivemos mais do que nos contam do que do […]
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Conocimiento
Comunicação a serviço das empresas: o dilema da ética
Desde o surgimento da comunicação corporativa, a discussão sobre a ética desse trabalho, ou a ausência dela, está presente. A percepção da reputação desse ramo de negócios pelas pessoas tem sido, por décadas, composto da ideia de que é algo desonesto, que prospera ajudando corporações a fazerem fortunas evitando verdades […]
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Conocimiento
Comunicar de e para as instituições
O mundo da comunicação em que vivemos, que está ligado aos motivos fundadores da Fundacom, está se tornando, a cada dia que passa, um pouco mais complexo. Os terráqueos do século XXI comunicamos um volume cada vez maior de conteúdos através de um maior número de canais, e, como se […]
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Conocimiento
A boa reputação corporativa, vantagem competitiva ou imperativo para as empresas?
As vantagens competitivas tradicionais, como qualidade, preço e sistemas de distribuição eficientes já se tornaram apenas commodities. Para se distinguir em seus mercados, as empresas e as instituições devem desenvolver diferenciais para conquistar a preferência de seus interlocutores sobre sua concorrência. O elemento fundamental para isso é a gestão da […]
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Conocimiento
Métricas para Gerenciamento de Reputação
O segredo de uma boa reputação não reside na quantidade de likes, mas no que faz as pessoas recomendarem uma marca a seus amigos. A máxima “Não se gerencia o que não se mede” continua atual como todas as verdades atemporais. E, hoje, eu quero aproveitar que estamos no começo de um […]
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Conocimiento
Reputação e imagem, semelhanças e diferenças
Há vários exemplos que mostram a percepção negativa que muitos espanhóis têm sobre a reputação das empresas de eletricidade e dos bancos, mas desconhecemos que tipo de métricas são levadas em conta para essa afirmação, dado que, de acordo com a metodologia Merco, entre as dez empresas mais conceituada na […]
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Conocimiento
Além da marca pessoal: o posicionamento pessoal
“Nos concentramos em definir a imagem que queremos que os outros percebam de nós quando o importante é encontrar aquilo em que podemos contribuir com algo de valor e nos tornar insubstituíveis” Proliferam-se vendedores de Marca Pessoal tal qual os vendedores do bálsamo de Fierabrás nos dias de Don Quixote. […]
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Conocimiento
Paulo Nassar para o JOTA: “O lobby precisa superar a sua má narrativa”
Em entrevista para Guilherme Pimenta (portal JOTA), publicada na última quinta-feira (22), Paulo Nassar, diretor-presidente da Aberje e professor titular da USP, afirmou que o lobby só vai superar sua má narrativa no Brasil com “ética e transparência”. Ele comenta sobre o PL 1.202/07, que visa regulamentar a atividade de […]
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Conocimiento
Da ditadura dos algoritmos à revolução da transparência
Para muitos, a verdade se fundamenta na percepção individual que, distorcida pelas redes sociais, os faz acreditar que é uma “verdade coletiva”. Essa realidade desafiadora e autista é, em grande parte, obra dos algoritmos, ferramentas tecnológicas de inteligência artificial que reforçam tendências de opinião ao buscar, favorecer e lembrar apenas […]
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Conocimiento
Gestão de crise através de influencers.
A arte de saber quando gerar caos e como resolver
No mundo das Relações Públicas estamos todos expostos a constantes polêmicas que podem se transformar em uma crise de marca pessoal ou comercial, se não dermos a ela a importância e a resolução adequada. Para resolver uma crise não há livro, oficina ou curso que magicamente solucione o problema. A […]
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Conocimiento
Como manter os funcionários a bordo durante mudanças
Todas as organizações passam por alterações de vez em quando. Sendo essas estruturais, de rotina, transformação de cultura ou uma combinação de todas essas, como em casos de fusão de empresas. Gerenciar isso tudo não é uma tarefa fácil e requer, além de conhecimento específico na área em questão, um […]
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Conocimiento
Na era da infobesidade, a reputação é essencial para sobreviver
Na era da superabundância de notícias, estamos experimentando uma mudança fundamental de paradigma em nossa relação com o conhecimento. A partir da “era da informação” estamos nos aproximando à “era da reputação”, na qual a informação terá valor apenas se já tiver sido filtrada, avaliada e comentada por outros. Atualmente, […]
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Conocimiento
Quatro maneiras de influenciar além de seu cargo.
O que procuramos em nossos líderes pode mudar dependendo dos ciclos econômicos. Descartamos certas características como fraquezas em um período e valorizamos essas mesmas características como forças em um próximo ciclo. É ilustrativo observar a evolução da avaliação de líderes desde um processo intuitivo e irracional para um processo muito […]
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