A atenção na era da distração

Berto Pena

Conferencista

Thinking Heads

Berto Pena, especialista em produtividade pessoal, organização e gerenciamento do tempo e conferencista da Thinking Heads.

Considerado uma referência em formação em produtividade e gestão pessoal, compartilha sua experiência para ajudar outros profissionais e empresas a trabalhar de maneira inteligente. Empreendedor em mais de 20 projetos, manager de equipes em três continentes e professor colaborador da Executive Education na ESADE Business School, ministra aulas de produtividade pessoal e treina diretores para que se organizem melhor. Atualmente, ele se dedica exclusivamente à disseminação e formação de hábitos produtivos em empresas. Seu objetivo é colocar um grão de areia para que as pessoas tenham uma vida sem ter que lutar contra o tempo. Em 2009, publicou seu primeiro livro de gestão pessoal intitulado Gestiona mejor tu vida.

Recentemente, me perguntaram em uma entrevista sobre qual característica eu mais valorizava em um profissional atualmente. E minha resposta foi rápida: capacidade de Atenção. Estou cada vez mais convencido das palavras do professor e disseminador Gregorio Luri, que defende que “o novo coeficiente intelectual é a Atenção”.

Em um mundo em que as checagens e as distrações determinam o que estou fazendo, onde trabalhar em equipe é sinônimo de “interrompo você quando me for conveniente”, onde uma notificação é mais importante que a pessoa que está na minha frente e onde a multitarefa é considerada como algo positivo, que uma pessoa saiba se concentrar no que está fazendo, conta cada vez mais. Muito mais.

Porque a atenção primeiro, e a concentração depois, não apenas dizem respeito a estar aqui e agora, totalmente consciente e presente, mas é o modo que aproveito ao máximo o tempo que tenho e faço as coisas de maneira extraordinária. Todo o bem que você tem e é está aí contigo, mas é a Atenção que, como se fosse uma cola especial, compacta tudo e o concentra em um único ponto: uma tarefa, uma pessoa, uma reunião, uma negociação, um tempo de descanso, uma conversa com um familiar, a leitura de um livro, um pôr do sol…

Quando, há mais de quinze anos, eu me aproximei da produtividade pessoal pela primeira vez, eu era um “doente de tempo”. Dessas pessoas que reclamaram que as horas do dia não eram suficientes. E eu tinha Tempo, sem dúvida, e de sobra, eu simplesmente não sabia como organizar esse tempo. Anos depois, além desse tipo de doente, que ainda existe, temos o doente de Atenção. Seus principais sintomas são: a incapacidade de permanecer no que está por certo tempo, verificar impulsivamente mensagens e caixas de correio, parar constantemente o que você está fazendo diante de qualquer notificação e tentar fazer várias coisas ao mesmo tempo, ao invés de se concentrar em uma única tarefa.

A capacidade de uma pessoa (de um profissional) de estar aqui e agora, focada e “conectada” ao que está fazendo, está sendo perdida muito rapidamente. Vivemos e trabalhamos duro. Começo-paro-retomo-paro-reinicio-volto a parar. E assim é com uma tarefa atrás da outra, um dia depois do outro e mais outro. Muitas coisas ficam pelo longo caminho, mas, no final, a maioria reduz tudo à queixa clássica e amarga de “o tempo não é suficiente”.

E essa intermitência à qual nos submetemos, com as distrações e a multitarefa, cobra um preço cada vez maior do profissional e das empresas: o trabalho tem menos qualidade, há menos atenção aos detalhes, menos precisão e originalidade. Veja se não é assim em três das consequências com as quais o profissional distraído convive:

  • As tarefas diárias se tornam mais complicadas e, ao mesmo tempo, ficam mais longas. Todos os dias a lista de tarefas se torna mais longa e imbatível, de modo que um dia após o outro você tem que deixar as coisas para amanhã porque “isso não deu tempo”.
  • Ao executar tarefas em que há qualidade ou precisão em jogo, você acaba perdendo os detalhes, pontos de melhoria ou ideias e até chega a cometer erros devido à desatenção quase constante. Isso está te tornando, pouco a pouco, um profissional medíocre e dispensável.
  • Também funciona em um estado de pré-alerta constante. Já que, se chega alguma mensagem ou notificação, seja o que seja, tenha prioridade ou não, você instantaneamente vai atender, deixando cada vez mais coisas pela metade, o que não te permite avançar em seus projetos.

O problema, claro, não é a tecnologia, que muitos tendem a demonizar quando falam sobre essas coisas. A falha está em nossa séria falta de Hábitos para usá-la bem. Os aplicativos dos celulares, a comunicação instantânea, a colaboração interativa, o próprio e-mail… tudo isso é fantástico, mas com Hábitos saudáveis. Sem regras ou diretrizes para o uso inteligente, elas nada mais são do que armas de destruição produtiva.

Pense, por exemplo, na última hora. Quantas vezes você interrompeu uma tarefa ou atividade iniciada por causa de um e-mail, uma mensagem ou uma notificação de qualquer aplicativo? Realmente, quem controla o seu tempo de trabalho? Quem dita o que você faz, o que começa ou se será capaz de terminar?

A grande maioria das pessoas responde que quem manda são as prioridades, os objetivos, os projetos. “O importante”, costumamos dizer. Essa é a teoria, porque na vida real quem manda são as distrações e notificações. Veja que paradoxo: nunca estivemos tão conectados na História, e nunca na História estivemos tão desconectados… do que temos diante de nós.

O novo coeficiente intelectual é a Atenção. A Atenção primeiro, e a Concentração depois, é o que faz o resto das suas coisas funcionarem. Tudo o que você tem e é (estudos, conhecimento, experiência, criatividade, análise…) funciona em plena capacidade e como um time quando você está atento e concentrado. E é algo que começa a criar dois tipos de profissionais: os focados e os distraídos. E essa distinção se tornará cada vez mais aguda.

A capacidade de Atenção é algo que pode ser treinado se você tiver prioridades e quiser que elas sejam uma prioridade, se quiser assumir o controle de seu trabalho, se quiser controlar sua vida de maneira diferente. É uma questão de hábitos pessoais.