Entrevistas

27 Out 2020

Entrevistas

Entrevista a Juan Carlos Gozzer, Sócio e Diretor Geral da Região Sul – LLYC

O que é o projeto Future Leaders? O projeto consiste na utilização de técnicas de processamento linguístico, inteligência artificial e machine learning para analisar como falam, o que pensam e os valores da nova geração de líderes que falam espanhol e português em comparação com os líderes atuais. Com o […]

31 Jul 2020

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Valeria Abadi: “A informação precisa e oportuna, bem como a construção de espaços de diálogo, provaram ser uma ferramenta eficaz para lidar com a complexidade.”

P: Como a comunicação das organizações mudou nos últimos meses? O que você considera a mudança mais relevante? R: Aqueles que trabalham com comunicação sempre souberam a importância de nossa área para as organizações e para fortalecer o vínculo com nossos stakeholders. Em tempos de crise, a relevância da comunicação […]

17 Jun 2020

Entrevistas

Luis Martin Gómez: “Como a economia e as finanças são áreas altamente especializadas e muito sensíveis, sua comunicação deve ser confiável, ter um senso ético, ser rigorosa no conteúdo e clara na forma”

P: Qual o papel da comunicação no desenvolvimento econômico de um país? R: Eu acho que desempenha um papel vital. Há muito tempo, as instituições econômicas e financeiras deixaram de ser “capelas herméticas” que não informavam ou informavam pouco e no momento errado. Agora, como outras organizações, elas devem ser […]

29 Abr 2020

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José Fernández-Álava: “Em um ambiente no qual as fake news proliferam, devemos estar cientes de que nosso compromisso ético deve ser máximo e, portanto, devemos incorporar as melhores práticas diariamente.”

P: A Fundacom conta com 13 associações na América Latina, todas buscam promover e valorizar a comunicação estratégica em espanhol e português. Qual é o principal objetivo que a Fundacom perseguirá nos próximos anos e como planeja implementá-lo? R: A primeira coisa que gostaria de dizer é que é uma […]

28 Fev 2020

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José Raúl González, CEO da Progreso: “Temos a responsabilidade de gerar esse otimismo típico de todo empreendedor para promover o desenvolvimento econômico e social”

P: A Cementos Progreso foi reconhecida como uma das empresas mais éticas do mundo pelo Ethisphere Institute. O que acha que as organizações devem fazer para criar uma boa reputação e continuar gerando valor? R: A reputação, boa ou ruim, é consequência da percepção sobre o comportamento dos colaboradores, dentro […]

16 Dez 2019

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Sara Blázquez, Diretora de Comunicação e relacionamento com a imprensa da Coca-Cola Ibéria: “acreditamos na criação de experiências inesquecíveis para nos conectar com nossos consumidores”

P: Diante do surgimento de negócios de “inovação disruptiva”, vemos como as empresas procuram se transformar para seguir sendo relevantes para seus consumidores. Que papel a Comunicação desempenha em uma economia disruptiva? R: A Coca-Cola é uma marca com mais de 130 anos de vida e, durante esse período, conseguiu verificar […]

14 Out 2019

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Lidya Fresnedo, PPG Comex: “As ações de comunicação são, em grande parte, os tijolos com os quais se constrói a reputação. A disciplina e a consistência nas mensagens que uma empresa comunica marcam a maneira como as empresas são percebidas”

P: Vivemos em um mundo digital. Que dificuldades isso traz no momento de desenvolver uma estratégia de comunicação externa? Que medidas um profissional de comunicação deve adotar para se adaptar a ele? R: O ambiente digital implica grandes e diferentes desafios, entre os quais gostaria de destacar três: O primeiro […]

8 Ago 2019

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Martín Karich, novo presidente da FOCCO, Chile: “…um dos pontos centrais nas situações de crise que vemos hoje é que muitas vezes se deixa de lado, quase por completo, o componente emocional da comunicação”

P: Quando falamos de comunicação em casos de crise, como convivem a ética e a gestão das emoções? R: Eu acho que um dos pontos centrais nas situações de crise que vemos hoje é que muitas vezes se deixa de lado, quase por completo, o componente emocional da comunicação. Como se […]

21 Jun 2019

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Marcelo Behar, diretor de assuntos corporativos, Natura: “a nova gestão de crise é a gestão do diálogo.”

Como diretor de Assuntos Corporativos da Natura, qual é o maior desafio que já enfrentou ao tratar com grupos de interesse? O maior desafio que já enfrentei ao tratar de grupos de interesse possivelmente foi a tramitação do marco de acesso à biodiversidade. Como se sabe, a Natura é uma […]

25 Abr 2019

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Miguel López-Quesada, presidente da Fundacom: “Em uma crise importante, os primeiros 40 minutos são críticos”

P: Quando falamos de comunicação em casos de crise, quais são os pontos-chave para resolvê-la com sucesso? R: Dizem que o termo “crise”, em chinês, tem um duplo significado: o de crise e o de oportunidade. Na minha experiência, vivi algumas crises que realmente se tornaram uma oportunidade. Isso é […]

26 Fev 2019

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Mónica Guarín, Gerente de Comunicações e Identidade Corporativa do Grupo SURA: “a primeira coisa é definir de forma clara o propósito da organização e de sua marca”

P: Como especialista em comunicação e identidade de marca, em sua opinião, quais são as três principais chaves para que uma marca seja conhecida e reconhecida por sua boa reputação? R: Acredito que a primeira coisa é definir de forma clara o propósito da organização e de sua marca. De […]

22 Out 2018

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Gonzalo Brujó é Global Chief Growth Officer da Interbrand: “As Humanidades serão imprescindíveis em um mundo tão tecnológico que corre o risco de se tornar desumano; e as marcas devem ser, precisamente, humanas”

P: Como o uso de emoções evoluiu no desenvolvimento da marca corporativa, tanto dentro quanto fora das organizações, nos últimos 10 anos? R: O entendimento e a gestão das marcas vêm mudando ao longo das décadas. O branding em si começa como uma prática destinada a marcar a propriedade de […]

22 Ago 2018

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Silvina Seiguer, diretora de Comunicações Corporativas para a Região Sul da América Latina em Arcos Dorados: “É preciso pensar em conteúdos relevantes para que os outros possam falar sobre nós…”

P: Nos últimos 10 anos, qual foi a mudança mais significativa que ficou evidente em matéria de comunicação corporativa na América Latina? R: O surgimento de plataformas digitais revolucionou as comunicações. Hoje, qualquer ação que uma pessoa ou empresa realiza é ampliada muito rapidamente nas redes sociais. É preciso pensar em […]

22 Ago 2018

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Alejandra Brandolini: “Estamos lutando por mais transparência”

Representante da Argentina no Conselho do Global Alliance for PR and Communication Management, Alejandra Brandolini fala sobre um panorama da comunicação pública e privada no país. P: A sua formação como comunicadora é um pouco diferente da tradicional. De que forma os conhecimentos nas áreas de Recursos Humanos e Educação […]

20 Jun 2018

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Stephan Fuetterer, diretor CIBECOM’2019: “Esta cimeira é um manual para entender como funciona o mundo fora da zona de conforto.”

P: Quais contribuições trará a II Cimeira Ibero-Americana de Comunicação Estratégica para o mundo da estratégia e da comunicação? R: Esta cimeira é um manual para entender como funciona o mundo fora da zona de conforto. É um evento projetado para que os participantes tenham a oportunidade de adquirir as […]

20 Jun 2018

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Paulo Nassar, diretor-presidente da Aberje e professor da ECA-USP

Qual é o papel do conselho de administração diante do que o senhor denomina de intangível? É importante que o conselho mantenha sua competência tradicional, baseada na experiência e na sabedoria de seus membros. Sem abrir mão dessas qualidades, o conselho deve também ampliar o seu olhar para o que […]

25 Abr 2018

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Entrevista a Rafael Gárate, autor do livro “O poder de um tweet”
“… a reputação das corporações e das pessoas está mais vulnerável do que nunca …”

Rafael Gárate, fundador da Percepción & Imagen e autor do livro “O poder de um tweet”, é o novo presidente da Associação Mexicana de Profissionais de Relações Públicas, PRORP. Durante sua carreira, ele assessorou empresas como Google, MasterCard, Toyota, 20th Century Fox, Cisco, YouTube e Waze. Além disso, também tem […]

20 Fev 2018

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Lorena Marino: “A comunicação no setor público é um pilar básico…”

P: Qual o papel da comunicação no setor público e qual é a sua importância? R: A comunicação no setor público é um pilar básico, um veículo fundamental para informar aos vizinhos, sistematicamente, sobre a gestão do Governo. Por isso, deve ser clara, precisa, simples e inclusiva. Levando em conta […]

13 Dez 2017

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María Isabel Grullón: “a comunicação tem um papel central na gestão humana”

P: Que papel tem a comunicação na gestão humana e qual sua importância? R: Se partimos de que o capital humano é o maior ativo com que contam as organizações modernas, então devemos afirmar que a comunicação tem um papel central na gestão humana, já que é a ponta que […]

11 Out 2017

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A reputação em plena era da transformação digital

Para cobrir o mercado, devemos conhecer e entender cada um de nossos nichos. Hoje, a reputação pessoal deve ser tratada como uma empresa, enquanto que as companhias devem cuidar de suas marcas como se fossem pessoas. Em nossa época de transformação digital, a reputação é, antes de mais nada, o […]

11 Out 2017

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Entrevista Pablo Cattoni novo presidente do Consejo Profesional de Relaciones Públicas de Argentina, além de novo patrono da Fundacom

Como diretor de Assuntos Públicos e Governamentais de Dow, que elementos considera chave quando uma organização busca fortalecer as relações com diferentes atores, como o governo, jornalistas e líderes de opinião? O elemento fundamental é o conhecimento e, junto com ele, os esforços permanentes para obtê-lo e reforça-lo constantemente. As […]

28 Jul 2017

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Comunicação interna em casos de corrupção. Como atuar diante das crises mais evitáveis

Todas as organizações, por serem compostas por pessoas, têm sua própria cultura. Essa cultura é constituída pela maneira de viver e de trabalhar dos seus integrantes. Os valores compartilhados por todos e os códigos não implícitos também fazem parte da cultura, que se difunde e se instala mediante o processo […]

28 Jul 2017

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A Pós-verdade na imprensa

Sem que a maioria desse crédito ou suspeitasse, a pós-verdade – adjetivo cunhado pelos Dicionários Oxford para conceituar as circunstâncias nas quais fatos objetivos têm menos importância do que crenças pessoais -, surpreendeu o mundo, em 2016, pelos efeitos de grandes proporções que provou ser capaz de produzir, materializada sobretudo […]

4 Abr 2017

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Montserrat Tarrés: presidente da Fundacom “Cibecom é uma iniciativa para compartilhar conhecimento e para melhorar a prática profissional”

P: O que caracteriza uma comunicação responsável? R: Construir e manter a confiança em nossas organizações por meio de nossos grupos de interesse é a contribuição da função da comunicação na reputação das mesmas. Em este entorno extremamente competitivo, conseguir reputação é uma questão que determina a viabilidade de nossas […]

4 Abr 2017

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Luis G. Canomanuel, presidente da International Public Relations Network, IPRN

“A comunidade latino-americana, com 700 milhões em diversos países, necessitava de um foro com estas características, tão comuns no mundo anglo-saxão, que dispõe de uma representação muito boa no setor por meio de muitas associações e organizações”.

24 Fev 2017

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Fernando Prado, Managing Partner do Reputation Institute e conferencista de CIBECOM’2017

“A reputação da organização tem um impacto direto nos resultados do negócio das empresas” Fernando Prado, Managing Partner do Reputation Institute, organização de referência em reputação e em cuidar do capital intangível das empresas e instituições, fala na seguinte entrevista sobra a importância da reputação. Ele também comenta como os […]

24 Fev 2017

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Paola López Rueda, empresária, jornalista, conferencista e apresentadora da CIBECOM’2017 fala-nos sobre Reputação, Sustentabilidade e Transparência

Paola Rueda López (Colômbia), empresária, jornalista e conferencista, além de sócia-gerente da empresa SCITECH, vai ser a apresentadora da CIBECOM’2017, um fórum pioneiro pelos seus objectivos, conteúdos e âmbito geográfico, em que serão identificadas as principais tendências da comunicação corporativa na América Latina. P: Qual é a importância da reputação, […]

24 Fev 2017

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Constanza Téllez, presidente da Focco, Chile: “A falta de transparência é uma peça-chave no quebra-cabeça da reputação…”

P: Qual é o principal desafio que as organizações enfrentam na comunicação, quando se confrontam com uma crise? R: Existem vários desafios que as organizações enfrentam, no entanto desejo enfatizar pelo menos três. O primeiro é o nível de credibilidade e reputação que a empresa tem, ou não tem, construído […]

15 Fev 2017

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Tomás Regalado, Governador da Cidade de Miami: “Durante Cibecom, Miami vai ser a ‘Capital Virtual’ da comunicação corporativa em espanhol e português”

P: Por que uma conferência como Cibecom é importante para o desenvolvimento da comunicação na Ibero-América e para Miami? R: Para Miami, esta Cimeira de Cibecom significa uma reafirmação importante de seu valor como centro de atividade dos hispano-americanos nos Estados Unidos. Em nenhum outro lugar da nação, as pessoas […]

2 Fev 2017

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Gustavo Castagnino, Círculo Dircoms, Argentina: “A geração de alianças pode trazer muitos benefícios…”

P: Qual é o benefício mais importante que pode trazer a criação de parcerias entre entidades públicas e privadas na reputação das organizações? R: A criação de alianças pode trazer muitos benefícios como sejam o trabalho conjunto entre empresas, instituições académicas e organismos oficiais, por exemplo, no domínio da investigação. A […]

2 Fev 2017

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José Luis Rodríguez Zapatero, presidente do Governo da Espanha (2004-2011)

P: Das medidas que foram impulsionadas no seu mandato, quais acredita que influenciaram de forma mais importante a reputação da Espanha? R: Como se recordará, no começo mesmo da Legislatura de 2004, teve uma notável repercussão a retirada das tropas espanholas do Iraque, que realizamos cumprindo uma promessa eleitoral e […]

12 Jan 2017

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Alejandra Brandolini, Presidente da AB Comunicaciones

P: Qual a importância da comunicação interna para a construção de reputação nas organizações? R: Uma das mais famosas máximas de comunicação proclama que “tudo comunica”. Na área de comunicação interna, esse “tudo” é representado pelas conversas que vinculam os colaboradores com a organização. Na interação de ambos vai-se construindo […]

2 Jan 2017

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Olga Oro, Presidente da PRORP, México: “A reputação de uma organização é o seu principal valor”

P: Qual é o principal desafio que os profissionais de relações públicas enfrentam na América Latina? R: O desafio mais importante é demonstrar o valor da nossa profissão, a real importância na gestão de reputação de uma empresa. Para isso, identifico quatro pontos muito importantes que devemos trabalhar para fortalecer […]

29 Nov 2016

Entrevistas

Paulo Henrique Soares, diretor de comunicação do IBRAM, Brasil: “…não existe um stakeholder mais importante que outro: é justamente o bom relacionamento com o conjunto desse público que contribui para a construção de nossa reputação”

P: Quais são os principais desafíos que enfrentam as mineradoras na gestão de seus grupos de interesse? R: Os principais desafios com que lidamos são a manutenção do diálogo constante e a busca pela agilidade em transmitir informações a todos nossos públicos de interesse. Em situações críticas e de crise, […]

28 Nov 2016

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Ignacio Viale, presidente do CPRP, Argentina: “A transparência é a principal característica de uma relação saudável e eficaz dos setores públicos e privados”

P: Qual foi a mudança mais relevante enfrentada pelas organizações em matéria de transparência nos últimos anos? R: Na Argentina estamos em uma etapa de Governo novo, que iniciou sua gestão há menos de um ano. O novo Governo Nacional vem de uma orientação política diferente e começou um processo […]

31 Out 2016

Entrevistas

José Mármol, Presidente da Asodircom, República Dominicanqa: “a organização deve assumir, hoje mais do que nuncal, que tudo comunica e que sua exposição e influência estão aumentando exponencialmente”

Nasceu em Santo Domingo, República Dominicana, em abril de 1960. Realizou os seus estudos primários e secundários em La Veja. Licenciado em Filosofia pela Universidade Autónoma de Santo Domingo (UASD); pós-graduado em Linguística Aplicada pelo Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC); mestre em Filosofia num Mundo Global pela Universidade do […]

31 Out 2016

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Daniel Ureña, diretor em The Hispanic Council e palestrante confirmado no CIBECOM’ 2017: “EUA são o país com mais pessoas que falam espanhol sem que este seja o idioma oficial…”

P: Quais ações e antecedentes desencadearam o renascimento do idioma espanhol nos Estados Unidos? R: A presença do espanhol nos Estados Unidos não é algo novo. Sempre foi um país plurilíngue, no qual o idioma mais falado é o inglês, mas não podemos esquecer que os EUA não têm um […]

29 Set 2016

Entrevistas

Lorena Carreño, CICOM (México): Os modelos empresariais não devem perder de vista a sustentabilidade.

“Acredito firmemente que a sustentabilidade deve estar alinhada com os objetivos do negócio, com as suas metas sociais e ambientais muito claras…”

5 Set 2016

Entrevistas

Lina María Alvarado, CECORP: “O convite para as empresas é que a transparência se torne um valor…”

Los activos intangibles más importantes en las organizaciones hoy día tienen su origen en los conocimientos, habilidades, valores y actitudes de las personas, a estos activos intangibles se les denomina Capital Intelectual.

27 Jul 2016

Entrevistas

Juan Pablo Topalian, AURP: As empresas não podem desconhecer a voz da sociedade que pede por igualdade de oportunidade para todos.

P: Quanto a comunicação estratégica se transformo na Ibero-América nos últimos 15 anos? R: Muito. As organizações desenvolveram, em primeiro lugar, fortes estratégias de comunicação externa, mas sem dar a ela a mesma importância da comunicação interna. Hoje, quase ninguém coloca em dúvida que ambas são vitais e que é […]

19 Mai 2016

Entrevistas

Paulo Nassar: “A transparência não é uma questão de aposta, é uma realidade”

A CIBECOM é um momento único para que essa comunidade de comunicadores ibero-americanos possa, pela primeira vez, consagrar de forma ritual e cerimonial esse espaço associativo.

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