O que é o projeto Future Leaders? O projeto consiste na utilização de técnicas de processamento linguístico, inteligência artificial e machine learning para analisar como falam, o que pensam e os valores da nova geração de líderes que falam espanhol e português em comparação com os líderes atuais. Com o […]
LEER MÁSP: Como a comunicação das organizações mudou nos últimos meses? O que você considera a mudança mais relevante? R: Aqueles que trabalham com comunicação sempre souberam a importância de nossa área para as organizações e para fortalecer o vínculo com nossos stakeholders. Em tempos de crise, a relevância da comunicação […]
LEER MÁSP: Qual o papel da comunicação no desenvolvimento econômico de um país? R: Eu acho que desempenha um papel vital. Há muito tempo, as instituições econômicas e financeiras deixaram de ser “capelas herméticas” que não informavam ou informavam pouco e no momento errado. Agora, como outras organizações, elas devem ser […]
LEER MÁSP: A Fundacom conta com 13 associações na América Latina, todas buscam promover e valorizar a comunicação estratégica em espanhol e português. Qual é o principal objetivo que a Fundacom perseguirá nos próximos anos e como planeja implementá-lo? R: A primeira coisa que gostaria de dizer é que é uma […]
LEER MÁSP: A Cementos Progreso foi reconhecida como uma das empresas mais éticas do mundo pelo Ethisphere Institute. O que acha que as organizações devem fazer para criar uma boa reputação e continuar gerando valor? R: A reputação, boa ou ruim, é consequência da percepção sobre o comportamento dos colaboradores, dentro […]
LEER MÁSP: Diante do surgimento de negócios de “inovação disruptiva”, vemos como as empresas procuram se transformar para seguir sendo relevantes para seus consumidores. Que papel a Comunicação desempenha em uma economia disruptiva? R: A Coca-Cola é uma marca com mais de 130 anos de vida e, durante esse período, conseguiu verificar […]
LEER MÁSP: Vivemos em um mundo digital. Que dificuldades isso traz no momento de desenvolver uma estratégia de comunicação externa? Que medidas um profissional de comunicação deve adotar para se adaptar a ele? R: O ambiente digital implica grandes e diferentes desafios, entre os quais gostaria de destacar três: O primeiro […]
LEER MÁSP: Quando falamos de comunicação em casos de crise, como convivem a ética e a gestão das emoções? R: Eu acho que um dos pontos centrais nas situações de crise que vemos hoje é que muitas vezes se deixa de lado, quase por completo, o componente emocional da comunicação. Como se […]
LEER MÁSComo diretor de Assuntos Corporativos da Natura, qual é o maior desafio que já enfrentou ao tratar com grupos de interesse? O maior desafio que já enfrentei ao tratar de grupos de interesse possivelmente foi a tramitação do marco de acesso à biodiversidade. Como se sabe, a Natura é uma […]
LEER MÁSP: Quando falamos de comunicação em casos de crise, quais são os pontos-chave para resolvê-la com sucesso? R: Dizem que o termo “crise”, em chinês, tem um duplo significado: o de crise e o de oportunidade. Na minha experiência, vivi algumas crises que realmente se tornaram uma oportunidade. Isso é […]
LEER MÁSP: Como especialista em comunicação e identidade de marca, em sua opinião, quais são as três principais chaves para que uma marca seja conhecida e reconhecida por sua boa reputação? R: Acredito que a primeira coisa é definir de forma clara o propósito da organização e de sua marca. De […]
LEER MÁSP: Como o uso de emoções evoluiu no desenvolvimento da marca corporativa, tanto dentro quanto fora das organizações, nos últimos 10 anos? R: O entendimento e a gestão das marcas vêm mudando ao longo das décadas. O branding em si começa como uma prática destinada a marcar a propriedade de […]
LEER MÁSP: Nos últimos 10 anos, qual foi a mudança mais significativa que ficou evidente em matéria de comunicação corporativa na América Latina? R: O surgimento de plataformas digitais revolucionou as comunicações. Hoje, qualquer ação que uma pessoa ou empresa realiza é ampliada muito rapidamente nas redes sociais. É preciso pensar em […]
LEER MÁSRepresentante da Argentina no Conselho do Global Alliance for PR and Communication Management, Alejandra Brandolini fala sobre um panorama da comunicação pública e privada no país. P: A sua formação como comunicadora é um pouco diferente da tradicional. De que forma os conhecimentos nas áreas de Recursos Humanos e Educação […]
LEER MÁSP: Quais contribuições trará a II Cimeira Ibero-Americana de Comunicação Estratégica para o mundo da estratégia e da comunicação? R: Esta cimeira é um manual para entender como funciona o mundo fora da zona de conforto. É um evento projetado para que os participantes tenham a oportunidade de adquirir as […]
LEER MÁSQual é o papel do conselho de administração diante do que o senhor denomina de intangível? É importante que o conselho mantenha sua competência tradicional, baseada na experiência e na sabedoria de seus membros. Sem abrir mão dessas qualidades, o conselho deve também ampliar o seu olhar para o que […]
LEER MÁSRafael Gárate, fundador da Percepción & Imagen e autor do livro “O poder de um tweet”, é o novo presidente da Associação Mexicana de Profissionais de Relações Públicas, PRORP. Durante sua carreira, ele assessorou empresas como Google, MasterCard, Toyota, 20th Century Fox, Cisco, YouTube e Waze. Além disso, também tem […]
LEER MÁSP: Qual o papel da comunicação no setor público e qual é a sua importância? R: A comunicação no setor público é um pilar básico, um veículo fundamental para informar aos vizinhos, sistematicamente, sobre a gestão do Governo. Por isso, deve ser clara, precisa, simples e inclusiva. Levando em conta […]
LEER MÁSP: Que papel tem a comunicação na gestão humana e qual sua importância? R: Se partimos de que o capital humano é o maior ativo com que contam as organizações modernas, então devemos afirmar que a comunicação tem um papel central na gestão humana, já que é a ponta que […]
LEER MÁSPara cobrir o mercado, devemos conhecer e entender cada um de nossos nichos. Hoje, a reputação pessoal deve ser tratada como uma empresa, enquanto que as companhias devem cuidar de suas marcas como se fossem pessoas. Em nossa época de transformação digital, a reputação é, antes de mais nada, o […]
LEER MÁSComo diretor de Assuntos Públicos e Governamentais de Dow, que elementos considera chave quando uma organização busca fortalecer as relações com diferentes atores, como o governo, jornalistas e líderes de opinião? O elemento fundamental é o conhecimento e, junto com ele, os esforços permanentes para obtê-lo e reforça-lo constantemente. As […]
LEER MÁSTodas as organizações, por serem compostas por pessoas, têm sua própria cultura. Essa cultura é constituída pela maneira de viver e de trabalhar dos seus integrantes. Os valores compartilhados por todos e os códigos não implícitos também fazem parte da cultura, que se difunde e se instala mediante o processo […]
LEER MÁSSem que a maioria desse crédito ou suspeitasse, a pós-verdade – adjetivo cunhado pelos Dicionários Oxford para conceituar as circunstâncias nas quais fatos objetivos têm menos importância do que crenças pessoais -, surpreendeu o mundo, em 2016, pelos efeitos de grandes proporções que provou ser capaz de produzir, materializada sobretudo […]
LEER MÁSP: O que caracteriza uma comunicação responsável? R: Construir e manter a confiança em nossas organizações por meio de nossos grupos de interesse é a contribuição da função da comunicação na reputação das mesmas. Em este entorno extremamente competitivo, conseguir reputação é uma questão que determina a viabilidade de nossas […]
LEER MÁS“A comunidade latino-americana, com 700 milhões em diversos países, necessitava de um foro com estas características, tão comuns no mundo anglo-saxão, que dispõe de uma representação muito boa no setor por meio de muitas associações e organizações”.
LEER MÁS“A reputação da organização tem um impacto direto nos resultados do negócio das empresas” Fernando Prado, Managing Partner do Reputation Institute, organização de referência em reputação e em cuidar do capital intangível das empresas e instituições, fala na seguinte entrevista sobra a importância da reputação. Ele também comenta como os […]
LEER MÁSPaola Rueda López (Colômbia), empresária, jornalista e conferencista, além de sócia-gerente da empresa SCITECH, vai ser a apresentadora da CIBECOM’2017, um fórum pioneiro pelos seus objectivos, conteúdos e âmbito geográfico, em que serão identificadas as principais tendências da comunicação corporativa na América Latina. P: Qual é a importância da reputação, […]
LEER MÁSP: Qual é o principal desafio que as organizações enfrentam na comunicação, quando se confrontam com uma crise? R: Existem vários desafios que as organizações enfrentam, no entanto desejo enfatizar pelo menos três. O primeiro é o nível de credibilidade e reputação que a empresa tem, ou não tem, construído […]
LEER MÁSP: Por que uma conferência como Cibecom é importante para o desenvolvimento da comunicação na Ibero-América e para Miami? R: Para Miami, esta Cimeira de Cibecom significa uma reafirmação importante de seu valor como centro de atividade dos hispano-americanos nos Estados Unidos. Em nenhum outro lugar da nação, as pessoas […]
LEER MÁSP: Qual é o benefício mais importante que pode trazer a criação de parcerias entre entidades públicas e privadas na reputação das organizações? R: A criação de alianças pode trazer muitos benefícios como sejam o trabalho conjunto entre empresas, instituições académicas e organismos oficiais, por exemplo, no domínio da investigação. A […]
LEER MÁSP: Das medidas que foram impulsionadas no seu mandato, quais acredita que influenciaram de forma mais importante a reputação da Espanha? R: Como se recordará, no começo mesmo da Legislatura de 2004, teve uma notável repercussão a retirada das tropas espanholas do Iraque, que realizamos cumprindo uma promessa eleitoral e […]
LEER MÁSP: Qual a importância da comunicação interna para a construção de reputação nas organizações? R: Uma das mais famosas máximas de comunicação proclama que “tudo comunica”. Na área de comunicação interna, esse “tudo” é representado pelas conversas que vinculam os colaboradores com a organização. Na interação de ambos vai-se construindo […]
LEER MÁSP: Qual é o principal desafio que os profissionais de relações públicas enfrentam na América Latina? R: O desafio mais importante é demonstrar o valor da nossa profissão, a real importância na gestão de reputação de uma empresa. Para isso, identifico quatro pontos muito importantes que devemos trabalhar para fortalecer […]
LEER MÁSP: Quais são os principais desafíos que enfrentam as mineradoras na gestão de seus grupos de interesse? R: Os principais desafios com que lidamos são a manutenção do diálogo constante e a busca pela agilidade em transmitir informações a todos nossos públicos de interesse. Em situações críticas e de crise, […]
LEER MÁSP: Qual foi a mudança mais relevante enfrentada pelas organizações em matéria de transparência nos últimos anos? R: Na Argentina estamos em uma etapa de Governo novo, que iniciou sua gestão há menos de um ano. O novo Governo Nacional vem de uma orientação política diferente e começou um processo […]
LEER MÁSNasceu em Santo Domingo, República Dominicana, em abril de 1960. Realizou os seus estudos primários e secundários em La Veja. Licenciado em Filosofia pela Universidade Autónoma de Santo Domingo (UASD); pós-graduado em Linguística Aplicada pelo Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC); mestre em Filosofia num Mundo Global pela Universidade do […]
LEER MÁSP: Quais ações e antecedentes desencadearam o renascimento do idioma espanhol nos Estados Unidos? R: A presença do espanhol nos Estados Unidos não é algo novo. Sempre foi um país plurilíngue, no qual o idioma mais falado é o inglês, mas não podemos esquecer que os EUA não têm um […]
LEER MÁS“Acredito firmemente que a sustentabilidade deve estar alinhada com os objetivos do negócio, com as suas metas sociais e ambientais muito claras…”
LEER MÁSLos activos intangibles más importantes en las organizaciones hoy día tienen su origen en los conocimientos, habilidades, valores y actitudes de las personas, a estos activos intangibles se les denomina Capital Intelectual.
LEER MÁSP: Quanto a comunicação estratégica se transformo na Ibero-América nos últimos 15 anos? R: Muito. As organizações desenvolveram, em primeiro lugar, fortes estratégias de comunicação externa, mas sem dar a ela a mesma importância da comunicação interna. Hoje, quase ninguém coloca em dúvida que ambas são vitais e que é […]
LEER MÁSA CIBECOM é um momento único para que essa comunidade de comunicadores ibero-americanos possa, pela primeira vez, consagrar de forma ritual e cerimonial esse espaço associativo.
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