Entrevistas
Martín Karich, novo presidente da FOCCO, Chile: “…um dos pontos centrais nas situações de crise que vemos hoje é que muitas vezes se deixa de lado, quase por completo, o componente emocional da comunicação”
P: Quando falamos de comunicação em casos de crise, como convivem a ética e a gestão das emoções? R: Eu acho que um dos pontos centrais nas situações de crise que vemos hoje é que muitas vezes se deixa de lado, quase por completo, o componente emocional da comunicação. Como se […]
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Conocimiento
Participar, ser parte
As empresas e instituições investem cada vez mais em comunicação interna, em equipes, mídia, projetos. Mas a comunicação interna não pode ser entendida apenas como uma função da equipe responsável, mas sim como uma cultura, uma maneira de entender as relações com os empregados e envolvê-los no presente e no […]
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Conocimiento
Comunicação interna em velhos e novos paradigmas trabalhistas
Trecho do livro “Cultura em Ação. Comunicar para transformar organizações” de Brandolini, González Frígoli e Moirano, editado pela ABCOM, consultoria especializada em Comunicação e Cultura, e EUCASA Ediciones, Universidade Católica de Salta. Buenos Aires, 2019. Na consolidação histórica das organizações de diversos estados e finalidades, considerou-se que sua importância estava […]
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Conocimiento
Como captar clientes na era omnichannel
Fala-se muito em omnicalidade, mas, na verdade, o que é isso? É um modelo de comunicação utilizado pelas empresas para melhorar a experiência de seus clientes, permitindo-lhes estar em contato constante com a empresa através de múltiplos canais ao mesmo tempo. Este sistema inclui diferentes canais de interação com o […]
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Conocimiento
A era da comunicação baseada em dados
Tenho aprendido muito no meu convívio com diretores de relações públicas nos últimos anos. Mas tem uma coisa que ainda hoje me impressiona. As grandes questões mencionadas pelos gestores de comunicação das maiores empresas do Brasil se assemelham mais do que eu esperava com o que ouço dos empreendedores do […]
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Conocimiento
Motivar dos pés à cabeça
As mensagens publicitárias são para anúncios Permita que eu me apresente antes de qualquer outra coisa, porque a educação obriga e porque o mais provável é que você nunca ouviu falar de mim. Meu nome é Javier Hernández Aguirán e nasci em Zaragoza (Espanha) há 40 anos, sem braços e […]
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Actualidad
CIFest MADRID 2019
Te convidamos para participar do CIFest, o primeiro festival de inovação em Comunicação Interna! Será no dia 19 de setembro em Madrid! Todos os seguidores da Fundacom terão um desconto extra de 10%! Lembre-se de mencioná-lo ao se inscrever! Clique aqui para descobrir o CIFest.
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Actualidad
Copa do Mundo Feminina: a virada do jogo nas empresas
Para acompanhar os jogos, companhias ofereceram espaços com telões e TVs aos funcionários, criando um espaço de debate sobre a prática do esporte por mulheres. A participação brasileira na Copa do Mundo de Futebol Feminino se encerrou nas oitavas de final, no dia 23 de junho. Mas durante toda a […]
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Actualidad
Dircom apresenta o Anuário de Comunicação 2019 com as cinco tendências que marcarão o futuro da comunicação
XXVI ASSEMBLEIA GERAL ORDINÁRIA DE DIRCOM A Ministra da Educação, Isabel Celaá, encerra a XXVI Assembleia Geral da Dircom. Isabel Celaá destacou a importância da educação, da comunicação social e dos valores para nos convertermos em uma sociedade responsável. De acordo com o Anuário de Comunicação, 64% dos consumidores irão […]
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Conocimiento
Em busca de excelência em comunicação
Com a apresentação dos resultados do Terceiro Relatório do Latinamerican Communication Monitor 2018-2019, a informação e os parâmetros do modelo de excelência comunicacional apresentados na versão anterior do estudo são bastante complementados. A grande vantagem é que, com essas novas informações, os diretores, gerentes e administradores da comunicação podem ampliar […]
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Actualidad
Conclusões: II Cimeira Ibero-Americana de Comunicação Estratégica
A segunda edição da Cimeira Ibero-Americana de Comunicação Estratégica, CIBECOM’2019, foi realizada em Madri nos dias 8, 9 e 10 de maio de 2019 sob o tema “Tecnologia, Emoção e Adaptação, fundamentos de um novo mundo”. A cimeira, que compensou as emissões de carbono emitidas para sua celebração, contou com […]
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Conocimiento
Do papel crucial da comunicação na experiência do cliente: brand storytelling, life stories e fandom
As duas principais tendências desta era na arena empresarial são, sem dúvida, a digitalização e a experiência do cliente. Embora, a primeira esteja a serviço da segunda e, com alguma probabilidade, de logo se tornar uma commodity. Por esse motivo, a questão mais relevante continua sendo como gerar experiências autênticas […]
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Conocimiento
Os modelos de promoção turística no mundo
Ao longo dos últimos meses e desde o desaparecimento do Conselho de Promoção Turística do México, a indústria do turismo mexicana tem se perguntado muito sobre qual deveria ser o caminho a se seguir para continuar promovendo o México no exterior e aumentar o número de turistas que o país […]
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Actualidad
CEMENTOS PROGRESO GANHA O PRÊMIO FUNDACOM 2019 DE MELHOR ESTRATÉGIA GLOBAL DE COMUNICAÇÃO
Mais de 180 organizações participaram desta terceira edição dos Prêmios Fundacom Madri, 8 de maio de 2019.- Fundacom, a fundação para a promoção da comunicação em espanhol e português no mundo, concedeu hoje, no Palácio de Viñuelas, em Madri (Espanha), o prêmio de Melhor Estratégia Global de Comunicação Corporativa à […]
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Actualidad
Resumo CIBECOM 2019
A segunda edição da Cimeira Ibero-Americana de Comunicação Estratégica, CIBECOM’2019, foi realizada em Madri nos dias 8, 9 e 10 de maio de 2019 sob o tema “Tecnologia, Emoção e Adaptação, fundamentos de um novo mundo”. A cimeira, que compensou as emissões de carbono emitidas para sua celebração, contou com […]
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Entrevistas
Marcelo Behar, diretor de assuntos corporativos, Natura: “a nova gestão de crise é a gestão do diálogo.”
Como diretor de Assuntos Corporativos da Natura, qual é o maior desafio que já enfrentou ao tratar com grupos de interesse? O maior desafio que já enfrentei ao tratar de grupos de interesse possivelmente foi a tramitação do marco de acesso à biodiversidade. Como se sabe, a Natura é uma […]
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Conocimiento
A comunicação facilita a liderança e a liderança a comunicação
Às vezes observamos uma pessoa e vemos integridade, outras vezes percebemos liderança. Alguns apresentadores têm presença, outros, carisma. Como ocorre isso? Como o carisma é adquirido? Onde você compra? Na Amazon? Alguns mal abrem a boca e já chamam a atenção de todos, outros falam rapidamente, e são interrompidos no […]
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Conocimiento
É preciso rediscutir o licenciamento social
O que fazer quando as grandes empresas provocam acidentes que matam, escravizam e violam direitos humanos? Dada a lentidão dos litígios judiciais, o licenciamento social surge como um pacto entre empresas, sociedade e Estado, que, embora não seja previsto em lei nem leve a punições legais, parece ser opção que […]
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Actualidad
Prêmio Aberje chega à sua 45ª edição
Premiação é considerada uma das mais importantes da Comunicação Corporativa do país Há mais de 50 anos, o Prêmio Aberje reconhece e premia os profissionais e as organizações que mais se destacam na área da Comunicação Corporativa. Em 2019, a premiação, com o objetivo de promover e divulgar os esforços e as […]
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Actualidad
A Comunicação multiplataforma e seus profissionais, chave para o sucesso dos partidos políticos, Dircom.
A luta contra as ‘fake news’ é um combate comum de todos os partidos A comunicação política em tempos de eleições: estratégias e chaves Responsáveis pela Comunicação dos principais partidos políticos da Espanha se reuniram para discutir as estratégias de comunicação das campanhas eleitorais, em uma conferência organizada pela Associação […]
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Actualidad
Fórum Tendências APCE-PwC
A APCE, em parceria com a PwC, realizou o Fórum Tendências, este ano dedicado ao tema “Disrupção: a nova Comunicação?”. A primeira parte deste evento, que decorreu a 23 de abril, contou com os contributos dos Keynote Speakers Hugo Warner (PwC) e Tiago Farias (Carris), onde ambos deram várias ideias de como a disrupção está a acontecer, em […]
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Actualidad
Desafios da IA nas Relações Públicas
A APCE recebeu Alastair McCapra, CEO do CIPR – Chartered Institute of Public Relations, numa conferência dedicada às Relações Públicas, no dia 5 de junho. McCapra começou por abordar os resultados obtidos no estudo CIPR State of the Profession 2019, especialmente os desafios para a profissão e as discrepâncias entre […]
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Conocimiento
Minha loja quer conhecer você
Até alguns anos atrás, os retailers (varejistas) e as marcas falavam e o mercado ouvia. Não só se dedicavam a vender, mas a prescrever – e, às vezes, até mesmo a ditar – o que era ou não era moda, o que se deveria desejar. A estrutura das empresas se […]
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CEMENTOS PROGRESO GANHA O PRÊMIO FUNDACOM 2019 DE MELHOR ESTRATÉGIA GLOBAL DE COMUNICAÇÃO
Mais de 180 organizações participaram desta terceira edição dos Prêmios Fundacom Madri, 8 de maio de 2019.- Fundacom, a fundação para a promoção da comunicação em espanhol e português no mundo, concedeu hoje, no Palácio de Viñuelas, em Madri (Espanha), o prêmio de Melhor Estratégia Global de Comunicação Corporativa à […]
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Actualidad10159Noticias
Un 40 % de organizaciones en Latinoamérica han sido atacadas al menos una vez por ‘fake news’
El 37,8 % de las noticias falsas proceden de los medios de comunicación Los temas estratégicos con mayor importancia son la transformación digital, el uso de big data y la transparencia El estrés laboral afecta a cuatro de cada diez profesionales de la comunicación en Latinoamérica La brecha salarial queda probada significativamente […]
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Entrevistas
Miguel López-Quesada, presidente da Fundacom: “Em uma crise importante, os primeiros 40 minutos são críticos”
P: Quando falamos de comunicação em casos de crise, quais são os pontos-chave para resolvê-la com sucesso? R: Dizem que o termo “crise”, em chinês, tem um duplo significado: o de crise e o de oportunidade. Na minha experiência, vivi algumas crises que realmente se tornaram uma oportunidade. Isso é […]
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Actualidad
FORAM DIVULGADOS OS INDICADOS AOS PRÊMIOS FUNDACOM 2019!
Mais de cem organizações participaram da terceira edição dos Prêmios Fundacom, premiação que reconhece a excelência e as boas práticas em relações públicas e comunicação organizacional, em espanhol e/ou português no mundo. Conheça os indicados desta III edição aqui. Cerimônia de entrega dos Prêmios Fundacom No próximo dia 9 de […]
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A sua comunicação não-verbal é a sua marca pessoal
Duas notícias, uma boa e uma ruim. Vamos começar pela ruim: você pode seguir todas as orientações, manuais e cursos de comunicação, praticar e praticar, mas, se você não for você mesmo, se você não se mostrar como é, se você não for autêntico, nada disso funcionará. E, por outro […]
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Conocimiento
5 dicas para multiplicar sua influência digital
A influência digital não é apenas uma questão de moda, videogames ou estilo de vida. Tornou-se uma competência profissional básica, uma ferramenta ao alcance de todos, que nos permite ganhar autoridade e relevância em nosso setor e, como consequência, atrair para nós, como um imã poderoso, oportunidades profissionais, clientes e […]
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Conocimiento
A reputação e os bares do século XXI
Bares, qué lugares, tan gratos para conversar (que lugares tão agradáveis para se conversar), cantavam os Gabinete Caligari nos anos oitenta. Hoje os bares e a conversa mudaram de lugar. Os bares de hoje são as redes sociais e, entre uma bebida e outra, falamos sobre o habitual: futebol, política, […]
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Conocimiento
A experiência do cliente de hoje em menos de mil palavras
Tudo é diferente do que costumava ser. A nova era do marketing surgiu como resultado de uma revolução tecnológica sem precedentes, que leva a experiência do cliente até os confins da imaginação. Atualmente, quase tudo é tecnicamente possível e está em permanente revisão. Encontramos músicas encostados em alto-falantes com o […]
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Actualidad
Ambiente da Responsabilidade Social Corporativa no México
É difícil determinar o momento em que nasce a responsabilidade social corporativa (RSC), uma vez que se baseia em conceitos como filantropia, altruísmo e caridade, que sempre fizeram parte da convivência humana. No entanto, é fácil encontrar marcos na história recente que a explicitam, demonstrando que a RSC é um […]
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Actualidad
III Edição do Programa Internacional Executivo: “Tendências Globais em Comunicação Organizacional”
A Escuela Internacional de Comunicación apresenta a III Edição do “Programa Internacional Executivo: Tendências Globais em Comunicação Organizacional“, um programa intensivo de alta especialização, onde gestores e especialistas em comunicação, de âmbito internacional, adquirem e atualizam os conhecimentos demandados pela exigente realidade empresarial para fortalecer sua posição de liderança em […]
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Conocimiento
Quando falhar não é uma possibilidade (ou é, mas é melhor não pensar nisso)
Sim, sim, a pessoa que você vê na foto está escalando a mais de 600 metros de altura sem corda! Este fim de semana eu vi o documentário “Free Solo”, vencedor de um prêmio do Oscar e transmitido pela NatGeo. O filme mostra a realização de uma das façanhas esportivas […]
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Conocimiento
A Global Alliance e o crescimento do asociativismo
A Global Alliance For Public Relations and Communications Management – da qual a Aberje faz parte do board desde 2010 – é uma associação global que congrega as principais associações de relações públicas do mundo. Um de seus aspectos mais interessantes é a forma isonômica como trata as entidades de […]
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Conocimiento
Resumo: “A Comunicação da Responsabilidade Social Corporativa sob uma abordagem Sustentável”
Recentemente, tive a oportunidade de dar uma palestra para os membros da Associação Mexicana de Profissionais em Relações Públicas (PRORP), que foi intitulada “A Comunicação da Responsabilidade Social Corporativa sob uma abordagem Sustentável”, com o objetivo de divulgar o modelo ganha-ganha obtido por todos os agentes envolvidos neste tipo de […]
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Actualidad
Comuniteca, uma aliada que resgata o conhecimento do comunicador
Lima, abril de 2019. O comunicador, em sua função de gestor, pesquisador e produtor, precisa de ferramentas e fontes confiáveis de consulta para o desenvolvimento de propostas e estratégias, bem como para a efetiva implementação das mesmas. Hoje, o mundo digital oferece uma vasta gama de opções onde o conhecimento […]
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Actualidad
Yara dos Santos distinguida pela prática das Relações Públicas Internacionais
Yara dos Santos, Presidente da Associação de Relações Públicas de Cabo Verde, com a qual a APCE tem um Protocolo de Cooperação, irá ser distinguida com o Prémio de Excelência Profissional “Leadership in Communication Personality”, pelo seu trabalho de promoção, divulgação e consolidação do ensino das Relações Públicas em Cabo […]
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Actualidad
Grande Prémio APCE 2019
A Associação Portuguesa de Comunicação de Empresa (APCE) revela os vencedores da edição de 2019 do Grande Prémio APCE. A Cerimónia de Vencedores realizou-se na noite de 28 de março, no Casino Estoril, e premiou 17 entidades a operar no mercado nacional. O Grande Prémio APCE 2019, ao qual concorreram […]
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Actualidad
Dircom reconhece as melhores práticas em Comunicação na segunda edição dos Prêmios Dircom Ramón del Corral
Madri, 3 de abril. Já sabemos quem são os vencedores da segunda edição dos Prêmios Dircom Ramón del Corral. Mais de 300 profissionais se reuniram no Teatro EDP Gran Vía, em Madri, para conhecer em primeira mão os projetos vencedores desses prêmios, organizados pela Associação dos Diretores de Comunicação, Dircom, […]
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Actualidad
“As fake news devem ser enfrentadas pelo jornalismo, pelo público e pelos governos”
Conferência da jornalista Claudia Palacios durante a celebração da VI Semana Econômica e Financeira do BCRD, abordando um dos maiores desafios da atual mídia Santo Domingo. O programa de atividades da VI Semana Econômica e Financeira do Banco Central da República Dominicana (BCRD) trouxe uma palestra da prestigiada jornalista e […]
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Actualidad
Paper sobre Comunicação humanizada de CEOs ganha 11º International Aberje Award
O International Aberje Award chegou em sua 11ª edição premiando mais um paper apresentado durante o IPRRC. A International Public Relations Research Conference, conferência de pesquisadores de comunicação e relações públicas que acontece em Orlando, EUA, está na 22ª edição e reúne anualmente centenas de pesquisadores de variadas nacionalidades. O […]
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Actualidad
O II HR & Dircom International Forum destaca a importância do alinhamento entre Comunicação e Recursos Humanos
Gestores de Comunicação e de Recursos Humanos da Bankia, Movistar + e Leroy Merlin discutiram a importância do impacto que essas áreas têm no sucesso das empresas. Também falaram Helen Baron, co-convenor of the BPS Working Group on Assessment, e Carlos Rey, diretor da Cátedra de Direções para Missões e […]
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Entrevistas
Mónica Guarín, Gerente de Comunicações e Identidade Corporativa do Grupo SURA: “a primeira coisa é definir de forma clara o propósito da organização e de sua marca”
P: Como especialista em comunicação e identidade de marca, em sua opinião, quais são as três principais chaves para que uma marca seja conhecida e reconhecida por sua boa reputação? R: Acredito que a primeira coisa é definir de forma clara o propósito da organização e de sua marca. De […]
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Conocimiento
Os cinco pontos de atenção em compliance para 2019
Passadas as eleições, podemos acompanhar pelos noticiários que as ações das autoridades contra a corrupção e crimes financeiros permanecem, assim como se fortalecem as ações a favor do respeito à diversidade e nas relações pessoais no ambiente de trabalho. Ganha cada vez mais relevância a temática segurança de informações e privacidade de […]
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Conocimiento
Diversidade, inclusão e comunicação interna: falar bonito disso não é suficiente
As organizações estão cada vez mais diversas em termos de perfis e características das pessoas que as compõem. Não podia ser diferente: a diversidade não deixa de ter destaque na sociedade e entre os clientes; o que ocorre fora ou tem reflexo dentro ou a organização não é sustentável. Outras […]
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Conocimiento
ESTUDOS MOSTRAM QUE SE VESTIR BEM LEVA AO SUCESSO ECONÔMICO
Vários estudos recentes sugerem uma ligação direta entre a vestimenta e a produtividade dos funcionários. De acordo com o Journal of Experimental Psychology, a vestimenta formal em uma negociação gerou lucros de mais de 2 milhões de dólares, contra perdas de quase 3 milhões de dólares em negociações informais. Vários […]
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Conocimiento
Por que um CEO não deve ignorar o poder da comunicação interna em sua estratégia de comunicação corporativa
A comunicação interna é, em essência, tudo o que é dito e compartilhado dentro de uma organização. No entanto, apesar de ser uma poderosa ferramenta capaz de aumentar a produtividade e o desempenho, é uma das grandes carências empresariais. A comunicação interna deve estar integrada tanto à estratégia de comunicação […]
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Conocimiento
Como gerenciar a reputação do CEO e gerar valor para sua organização?
Uma das tarefas mais complexas que os Dircoms enfrentam é a gestão da reputação do principal executivo de sua empresa. Além do tempo necessário para preparar e acompanhar o CEO em uma entrevista, ou gerenciar sua presença em um ato institucional, a principal dificuldade geralmente está em convencer tanto o […]
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Conocimiento
O ROI do marketing é uma ciência, não uma arte
Como melhorar a eficiência do marketing e medir seu ROI real. O problema da eficiência e accountability do marketing existe desde a sua criação como disciplina no final do século XIX. Quase todo marketer fez, está fazendo ou fará esforços para mostrar o desempenho das iniciativas de marketing. Na maioria […]
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