«El sentido del cacao»

BBVA + LLYC
Espanha

CATEGORÍA

CAMPANHA EXTERNA - SERVIÇOS (SECTOR TERCIÁRIO)

Objetivo
O objetivo inicial era desenvolver um conteúdo emblemático que, alinhado ao objetivo corporativo do BBVA (‘Criar oportunidades’), permitisse à entidade se conectar com seus públicos de interesse em todo o mundo, por meio de um produto de entretenimento disruptivo. (com base em sua parceria histórica com a El Celler).

O desafio do projeto foi a vocação de alcance global: com foco na Europa, EUA. UU. e LATAM. O BBVA solicitou conteúdo direcionado a todos os principais públicos-alvo (clientes, potenciais clientes, públicos internos, parceiros etc.), para que percebessem seu objetivo corporativo de maneira diferenciada.

Estratégia
Para conseguir isso, o projeto partiu de uma visão universal e desconhecida. Todo mundo conhece os termos para se referir a pessoas que não podem ver ou ouvir, mas como você conhece pessoas que não conseguem provar? Quase uma em cada cinco pessoas no mundo sofre de alterações no paladar. E ninguém sabe. No âmbito das “Criando oportunidades” do BBVA, o El Celler de Can Roca e a entidade financeira abordaram esse problema por meio de um projeto pioneiro de pesquisa baseado em um dos produtos mais sugestivos da gastronomia: o cacau.

A natureza inovadora da campanha reside na realização do objetivo do BBVA de maneira pioneira: o BBVA e Jordi Roca (confeiteiro) promoveram a primeira experiência para que um grupo de pessoas com distúrbios do paladar recuperasse a memória do paladar através da de chocolate

Implementação e plano de ação
O processo foi incluído no documentário «O sentido do cacau: um sabor perdido», um formato de entretenimento que permitiria alcançar um alcance global. A peça narra o processo de pesquisa e o desafio criativo, mostrando o desenvolvimento do projeto desde o lançamento do desafio inicial até a execução da experiência final, onde os participantes puderam recuperar o sabor do chocolate.

O plano de ação correspondente à exploração no PR foi baseado principalmente em:

Gerenciamento de cobertura de mídia por um ano: Gerenciamento individualizado com mídia na Espanha, correspondentes estrangeiros e mídia internacional para o curso de pesquisa e experiência.
Dois eventos de lançamento: Organização de dois eventos de lançamento de documentários com a mídia nacional e internacional, além de públicos e consumidores internos do BBVA.
Chocolate para os líderes: O lançamento de uma edição limitada da linha de bombons solidários foi enviado a formadores de opinião em setores como cultura, negócios, mídia, inovação …

Resultados
A estratégia de relações públicas implementada não apenas ajudou a gerar cobertura da mídia para um distúrbio ignorado, mas também contribuiu para um movimento de empatia em relação a esse grupo.

Conscientização na Espanha: é a Espanha, a presença do BBVA em 30 principais meios de comunicação, incluindo os 5 canais de televisão mais assistidos do país, as 3 rádios com maior audiência e os 10 jornais gerais e financeiros mais consultados em todo o país. Os relatórios foram organizados pelos suplementos dos dois jornais mais lidos da Espanha: The Weekly Country and Paper.

Alcance mundial: mais de 30 países cobriram as notícias, incluindo gerenciamento proativo e cobertura orgânica. Alguns meios de comunicação foram: O Globo, El Comércio, TV Sky, Al Jazeera, The Times e The New York Times. O valor total da cobertura se aproximou de € 12M em mídia ganha e quase um bilhão de impressões.

Edição especial esgotada: a linha de chocolates esgotou em menos de 48 horas.
Impacto nas redes sociais: Nos primeiros meses, um milhão de visualizações do documentário foram contabilizadas em todas as plataformas. Nos canais sociais, foram obtidas interações de 40 mil e 122 mil visualizações adicionais de vídeo. Tudo isso, com 99% de sentimento positivo. No dia de seu lançamento, tornou-se a notícia mais viral do dia nas redes sociais.