Miguel López-Quesada

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Mensagem do Presidente e decisão do Patronato sobre a gala dos prêmios devido a o COVID-19

31 Março 2020 |by Augusto Santos | Comentários fechados em Mensagem do Presidente e decisão do Patronato sobre a gala dos prêmios devido a o COVID-19 | Actualidad | ,

Queridos amigos,

Estamos aprendendo a viver uma situação nunca antes vista. Na Fundacom, estamos muito conscientes do impacto global que o COVID-19 está tendo em nossas vidas, tanto no âmbito profissional como no pessoal, e que, nestes momentos, a comunicação tem um papel protagonista, não só nas organizações mas também na sociedade em geral.

Quando o distanciamento social se impõe, aprendemos a valorizar mais o contato com nossos entes queridos, amigos e familiares, e esta circunstância nos convida a mostrar nosso lado mais humano e a nos reconectar por meio da tecnologia. Hoje, mais que nunca, temos que ser capazes de transmitir nossos valores, mesmo que em meio à incerteza.

Como disse em alguma ocasião, o termo “crise”, em chinês, tem significado duplo: crise e oportunidade. E esta é, sem dúvida, uma oportunidade para concretizar e dar visibilidade ao propósito de nossas organizações. Devemos, sempre que possível, seguir trabalhando, fazendo as coisas bem e mantendo uma atitude responsável e disciplinada, como um instrumento realmente valioso nestes tempos difíceis.

Desde o primeiro momento, a Fundacom está adotando medidas para ajustar nossos projetos à nova realidade. Estamos comprometidos não só com os profissionais que fazem parte da fundação, mas também com toda a sociedade. Continuamos criando pontes e conectando culturas por meio de nossos idiomas e seguimos fortalecendo nossos laços para poder oferecer uma informação que seja relevante.

Uma decisão importante que tivemos que tomar no Patronato foi sobre como será realizada nossa celebração anual dos Prêmios Fundacom, programada para junho na Cidade do México, cujo número de inscrições superou a de anos anteriores, com 283 projetos inscritos. Apesar desta situação crítica, consideramos que devemos seguir celebrando as boas práticas de comunicação e reputação. Especialmente em um momento como este, é importante manter a normalidade na medida do possível. Por isso, realizaremos a cerimônia de entrega dos prêmios no mesmo dia 25 de junho, por meio das muitas possibilidades que nos oferece a tecnologia. Manteremos todos informados a respeito, pois estamos trabalhando na definição do evento digital que, com certeza, estará à altura do desafio.

A Fundacom agradece a todos pela flexibilidade, trabalho e esforço nesta situação, e queremos reafirmar que seguiremos trabalhando para você e para toda a sociedade.

#EuFicoEmCasa

Miguel López-Quesada
Presidente da Fundacom

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Miguel López-Quesada, presidente da Fundacom: “Em uma crise importante, os primeiros 40 minutos são críticos”

25 Abril 2019 |by Fundacom | Comentários fechados em Miguel López-Quesada, presidente da Fundacom: “Em uma crise importante, os primeiros 40 minutos são críticos” | Entrevistas | , ,

P: Quando falamos de comunicação em casos de crise, quais são os pontos-chave para resolvê-la com sucesso?

R: Dizem que o termo “crise”, em chinês, tem um duplo significado: o de crise e o de oportunidade. Na minha experiência, vivi algumas crises que realmente se tornaram uma oportunidade. Isso é possível quando as empresas ou instituições são capazes de demonstrar ao público que estão à altura das circunstâncias: com proatividade, confiança e levando a situação a sério. É por isso que algumas crises podem reforçar uma marca ou fortalecer a instituição quando demonstram o nível de comprometimento que têm com e para seus públicos.

Outro elemento-chave é o gerenciamento dos tempos. Em uma crise importante, os primeiros 40 minutos são críticos, e a organização já deve tomar, pelo menos, uma decisão a respeito, ainda que seja identificar o que está acontecendo como uma crise.

E não podemos esquecer das pessoas que compõem o comitê de crise, já que terão que tomar decisões para administrar os públicos internos e externos, e os públicos intermediários entre ambos, que são os informantes.

P: As novas tecnologias da informação implicaram em benefícios e riscos para as organizações. Na sua opinião, quais serão os maiores desafios que as organizações enfrentarão nos próximos 10 anos neste campo?

R: Atualmente, vivemos um momento de mudança e ruptura, que nos coloca vários desafios como o imediatismo da informação, o empoderamento da sociedade, as fakenews, entre outros. A própria evolução tecnológica e social levou à necessidade de nos adaptar às mudanças em velocidades inimagináveis.

As transformações estão acontecendo tão rapidamente que falar a longo prazo é uma grande aposta, considerando que as organizações já têm que fazer planos estratégicos para dois ou três anos. No passado, muitas das nossas organizações gerenciavam planos de até 5 anos, atualmente, a maioria deles é feito para o ano que se transcorre.

Se falamos sobre as tendências atuais, geralmente nos referimos ao big data, blockchain, fakenews, Inteligência Artificial, ao gerenciamento de reputação e da confiança, por exemplo. Mas o que é certo é que cada novo desenvolvimento traz, mais cedo ou mais tarde, a criação de uma norma ou regra. Como resultado disso, o maior desafio para as organizações poderia andar de mãos dadas com a hiper-regulação em diferentes campos.

Da mesma forma, outro dos desafios que teremos que assumir será o de desenvolver e melhorar a parte diretiva do dircom, já que, em alguns casos, continua a ser uma questão pendente que leva a muitas das nossas organizações a não falar a mesma linguagem diretiva.

P: Como você imagina o profissional de comunicação no futuro? Quais devem ser suas qualidades e capacidades?

R: Deverá ter uma grande capacidade de adaptação e aprendizagem, já que vivemos em uma era de mudança contínua, e dar um passo à frente não é uma opção, torna-se algo fundamental.

Desta forma, o dircom do futuro se apresenta como um profissional absolutamente transversal, uma vez que, além de suas funções em seu departamento, também deverá ajudar os outros departamentos a se comunicar da maneira mais eficiente possível. Terá que servir de apoio e fornecer ferramentas ou ideias para determinados agentes que compõem a organização.

Da mesma forma, o dircom deverá alinhar a comunicação com a estratégia da sua organização. Não basta apenas dizer o que está sendo feito, além disso, deverá fazer as coisas acontecerem. Também não podemos esquecer o compromisso que temos com a sociedade e fornecer à organização ferramentas de escuta para atender às demandas sociais.

P: Em breve, a fundação que você preside realizará a II Cimeira Ibero-americana de Comunicação Estratégica. Por que acredita que todos os profissionais de comunicação devam participar?

R: Não há razão para justificar que um diretor de comunicação não participe da CIBECOM’2019. Garantimos que as temáticas abordadas são de grande interesse para os comunicadores ibero-americanos, porque desenvolvemos um estudo preliminar sobre as questões que preocupam os dircoms nos dois lados do Atlântico e criamos os conteúdos de acordo com esses interesses.

Adquiriremos conhecimentos tecnológicos relacionados à inteligência artificial, cibersegurança, blockchain e smart data, entre outros, e para isso, contaremos com líderes mundiais, como, por exemplo, o diretor do laboratório do MIT, Brian Subirana, de onde surgiu o que conhecemos hoje como Internet of Things. A parte dedicada à emoção será representada por grandes estrelas e campeões mundiais, como Jorge Drexler, Alberto Contador, Javier Fernández e Toni Nadal.

A parte de adaptação tratará de temas socialmente comprometidos, como o assédio e a corrupção, a diversidade e inclusão, bem como as chaves sobre como gerar mudança na cidadania. Para isso, contaremos com Rosalía Arteaga, presidenta do Equador (1997); Camilo Granada, ex-conselheiro presidencial de comunicações da Colômbia; Mariano Jabonero, Secretário Geral da OEI, e Olga Pontes, diretora de compliance da Odebrecht.

Convido-lhes a rever o programa da cimeira para conhecer detalhadamente todas as mesas e conferências que se realizarão, em Madrid, nos dias 8, 9 e 10 de maio de 2019.

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