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El reto de la comunicación ante el COVID-19

29 abril 2020 |by Fundacom | Comentarios desactivados en El reto de la comunicación ante el COVID-19 | Actualidad | ,

Más de 150 socios de toda España participaron en el primer webinar de Dircom centrado en la crisis del Covid-19. Miguel López- Quesada, Tesa Díaz-Faes, Isabel Perancho,  fueron los protagonistas de este encuentro.

Miguel López-Quesada, presidente Fundacom y de Dircom y director de Comunicación, Marketing y RR. II. de Gestamp, y Tesa Díaz-Faes, directora de Comunicación del Grupo Nueva Pescanova, participaron junto a más de 150 socios de Dircom de toda en España en el primer webinar que la Asociación ha puesto en marcha para dialogar sobre las acciones de comunicación que se están llevando a cabo con motivo de la crisis del coronavirus. El encuentro fue moderado por Isabel Perancho, especialista en comunicación sanitaria y vocal de Participación de Dircom, y en el transcurso del mismo se puso de manifiesto cómo el Covid-19 ha transformado de forma radical e imprevista el escenario socioeconómico al que estábamos acostumbrados.

Ante esta situación, “los profesionales de la Comunicación se enfrentan a una crisis sin precedentes en la que la comunicación temprana, equilibrada y fiable puede resultar la mejor medicina para afrontar este desafío”, afirmó Lopez-Quesada. El presidente de Dircom explicó como la situación actual supone un reto y una disrupción absoluta para la mayoría de las personas, y como en este momento, más que nunca, la comunicación tiene que trasladar consignas claras, eficaces y sencillas, evitando en la medida de lo posible, “el ruido”.

Por su parte, Tesa Díaz-Faes, directora de Comunicación del Grupo Nueva Pescanova, explicó a los asistentes cómo se está gestionando esta situación en su compañía, en la que la comunicación interna se ha convertido en un elemento imprescindible. “Activamos el comité de crisis para analizar diariamente la evolución en los 20 mercados en los que estamos presentes y adaptarnos a la realidad de cada uno de ellos, con diferentes protocolos destinados a proteger la seguridad y salud de nuestros principales stakeholdersnuestros empleados”, afirmó Díaz-Faes. El mensaje tiene que ser igual para todos, para los que están en barcos y para los que cuidan de los animales en acuicultura (que no entienden de cuarentenas), para la gente que sigue trabajando en las fábricas o los que pueden teletrabajar. Nadie se puede sentir discriminado respecto a otro compañeroañadió. “Como empresa de alimentación jugamos un papel fundamental en esta crisis global, y tenemos el deber social de asegurar el abastecimiento de la población. Es momento de motivar y agradecer a nuestros 10.000 empleados su esfuerzo diario”, explicó la Dircom de Pescanova

Díaz-Faes se refirió también a la importancia de contar con un plan de crisis actualizado. “En estos días, en Pescanova, el Comité de Crisis se reúne todas las mañanas a primera hora, siguiendo un guion establecido y siendo muy operativos y prácticos”, dijo. “A continuación, cada director general de la compañía se reúne con el Country Manager de su área para trasladarle la información y poner en marcha las nuevas medidas, que cada uno lleva a su comité de crisis nacional, y adaptan los protocolos día a día. La evolución de la pandemia es distinta en cada uno de los mercados en los que trabajamos, es fundamental que sepan cómo actuar y qué protocolos seguir en cada etapa de esta crisis”, señaló Díaz-Faes.

FAKES NEWS Y DESINFORMACIÓN

Por su parte, Isabel Perancho, se refirió a la saturación informativa a la que estamos expuestos, en un entorno en el que las fake news se expanden sin control, “por eso es importante hacer un cribado y distinguir entre la información rigurosa y las medias verdades”, señaló.

En este sentido, López-Quesada reivindicó el papel de los medios “tradicionales” en este momento, ya sean on u offline.  “Los medios van a salir reforzados de esta crisis por el importante papel que están jugando”, aseguró el presidente de Dircom quien también se refirió al papel que está jugando WhatsApp y otras redes sociales en términos de comunicación, pues en un momento de tensión como el que estamos viviendo, está favoreciendo la evasión psicológica que a veces necesitamos.

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Mensaje del Presidente y decisión del Patronato sobre la gala de los premios por el COVID-19

31 marzo 2020 |by Augusto Santos | Comentarios desactivados en Mensaje del Presidente y decisión del Patronato sobre la gala de los premios por el COVID-19 | Actualidad | ,

Queridos amigos:

Estamos aprendiendo a vivir ante una situación nunca antes vista. Desde Fundacom, somos muy conscientes del impacto global que el COVID-19 está teniendo en nuestras vidas, tanto en el ámbito profesional como en el personal y de que, en esto momentos, la comunicación tiene un papel protagonista, no sólo en las organizaciones, sino también en la sociedad, en general.

Cuando el distanciamiento social se impone, aprendemos a valorar más el contacto con nuestros seres queridos, amigos y familiares, y esta circunstancia nos invita a mostrar nuestro lado más humano y a reconectarnos a través de la tecnología. Hoy más que nunca tenemos que ser capaces de transmitir nuestros valores, aún en medio de la incertidumbre.

Como he dicho en alguna ocasión, el término ‘crisis’, en chino, tiene una doble acepción: crisis y oportunidad. Y ésta es, sin duda, una oportunidad para concretar y dar visibilidad al propósito de nuestras organizaciones. Debemos, siempre que sea posible, seguir trabajando, haciendo las cosas bien y manteniendo una actitud responsable y disciplinada, como instrumento realmente valioso en estos tiempos difíciles.

Desde el primer momento, en Fundacom estamos adoptando medidas para ajustar nuestros proyectos a esta nueva realidad. Estamos comprometidos, no sólo con los profesionales que forman parte de la fundación, sino también con toda la sociedad, en general. Continuamos creando puentes y conectando culturas a través de nuestras lenguas y seguimos fortaleciendo nuestros lazos para poder brindar la información que sea relevante.

Una decisión importante que hemos tenido que tomar en el Patronato ha sido cómo se llevará a cabo nuestra celebración anual de los Premios Fundacom programada para junio en Ciudad de México, cuyo número de inscripciones ha superado el de los años anteriores con 283 proyectos inscritos. A pesar de esta situación tan crítica, consideramos que debemos seguir celebrando las buenas prácticas en comunicación y reputación. Especialmente, en un momento como éste, es importante mantener la normalidad en la medida de lo posible. Por ello, llevaremos a cabo la ceremonia de entrega de premios en el mismo día 25 de junio a través de las muchas posibilidades que nos ofrece la tecnología. Os mantendremos informados al respecto, pues estamos trabajando en la definición del evento digital, que os aseguramos estará a la altura del desafío.

Desde Fundacom queremos darte las gracias por tu flexibilidad, trabajo y esfuerzo en esta situación, y queremos garantizarte que seguimos trabajando para ti y para la sociedad.

#YoMeQuedoEnCasa

Miguel López-Quesada
Presidente de Fundacom

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