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Nacen los Premios Dircom Ramón del Corral

20 febrero 2018 |by Fundacom | Comentarios desactivados en Nacen los Premios Dircom Ramón del Corral | Actualidad | ,

Los Premios Dircom Ramón del Corral premiarán cada año las mejores prácticas en Comunicación Corporativa en España.

La Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, ha presentado en la sala de Abertis sus primeros Premios Dircom Ramón del Corral.

Estos galardones distinguen la excelencia y las buenas prácticas de las relaciones públicas y de la comunicación organizacional en todas sus vertientes -externa, interna e integrada- premiando los mejores proyectos de comunicación producidos y difundidos en España.  Estos premios se integran en la plataforma de los Premios Fundacom de tal forma que la inscripción en los Premios Dircom Ramón del Corral permite que el ganador y dos finalistas de cada una de las 23 categorías promocionen automáticamente a la fase final de los Premios Fundacom.

Los Premios Dircom Ramón del Corral reciben su nombre del primer presidente y fundador de la Asociación de Directivos de Comunicación. Ramón del Corral fue un gran profesional de la comunicación y en 1992 supo rodearse de otros colegas visionarios como él del futuro de la comunicación y dar el paso de crear Dircom. Falleció en el año 2000 y Dircom ha querido rendirle un homenaje especial dando su nombre a sus premios de Comunicación Corporativa.

Los Premios Dircom Ramón del Corral son una iniciativa de la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) para reconocer las mejores prácticas y casos de éxito en el ámbito de la Comunicación Corporativa en España.
Pueden participar organizaciones de carácter privado o público, agencias de comunicación / relaciones públicas, organismos gubernamentales y profesionales.

Las candidaturas podrán presentarse entre el 15 de enero de 2018 y el 9 de marzo de 2018 a través de la plataforma de los Premios. El 2 de abril de 2018 se darán a conocer los nominados de la I Edición de los Premios Dircom Ramón del Corral. La ceremonia de entrega de la I Edición de los Premios Dircom Ramón del Corral tendrá lugar en Madrid en la semana del 9 de abril de 2018.

Los Premios Dircom Ramón del Corral tienen como fundamento la transparencia y la imparcialidad. El presidente del Jurado, Javier Fernández del Moral, es una personalidad reconocida, idónea e imparcial y será quien seleccione según su propio criterio el resto de los miembros del jurado.

Los participantes podrán postularse a cualquiera de las 23 categorías de los Premios Dircom Ramón del Corral en el marco de los Premios Fundacom, las cuales se agrupan de la siguiente forma:

Campaña Externa
1. Industrias (Sectores primario y secundario)
2. Servicios (Sector terciario)
3. Entidades gubernamentales, asociaciones y ONG

Campaña Interna
4. Campaña de ámbito transnacional
5. Campaña de ámbito nacional

Campañas Integradas
6. Campaña de Cambio Organizacional
7. Campaña de Redes Sociales
8. Campaña de Responsabilidad Social Corporativa

Evento Interno
9. Evento de hasta 500 trabajadores
10. Evento para más de 500 trabajadores

Evento Externo
11. Hasta 1.000 personas
12. Más de 1.000 personas

Publicaciones
13. Informe de Sostenibilidad
14. Publicación Externa
15. Publicación Interna
16. Newsletter y Webletter

Multimedia & Digital
17. Radio y Televisión Corporativa
18. Vídeo
19. Comunicación Móvil y Apps
20. Página Web y Blog
21. Intranet

Imagen & Diseño
22. Infografía y Presentación Visual de Datos

Categoría Extra
23. Estrategia Global de Comunicación Corporativa

 

Los vencedores de cada categoría recibirán un trofeo distintivo personalizado y los finalistas recibirán un diploma personalizado. Los vencedores y finalistas de cada categoría tendrán, igualmente, el derecho a utilizar un sello impreso o digital con un enlace a la página web de Premios Dircom Ramón del Corral, donde se certificará su premio.

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Dircom reinventa la profesión en su 8º Congreso de socios

13 diciembre 2017 |by Fundacom | Comentarios desactivados en Dircom reinventa la profesión en su 8º Congreso de socios | Asociaciones Iberoamericanas de Comunicación | ,

Coincidiendo con la conmemoración de su 25º aniversario, la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, ha celebrado su Congreso bienal. Un punto de encuentro dónde el foco se ha puesto en analizar los grandes desafíos a los que se enfrenta nuestra profesión. Bajo el lema “Reinventar la profesión”, se ha vertebrado todo el contenido y debates del congreso, que ha reunido a directivos y profesionales de la comunicación corporativa e institucional.

Ignacio Cuenca, director de Comunicación Corporativa de Iberdrola, y Montserrat Tarrés, presidenta de Dircom, se han encargado de dar la bienvenida y el saludo institucional al comienzo del primer día.

“Reinventar al dircom”, ha sido el título de la sesión plenaria protagonizada por Javier Ayuso, director de El País, y Alejandra de la Riva, directora de Comunicación de Primark. Miguel López-Quesada, director corporativo de Comunicación y Relaciones Institucionales de Gestamp, ha moderado la sesión.

A continuación, los socios se han repartido en 7 grupos de trabajo, dónde el foco se ha fijado en cómo reinventar la profesión según las 7 tendencias para dirigir la comunicación, publicadas en el Anuario de la Comunicación 2017. Estos han sido los 7 grupos y sus líderes:

  • Confianza, reputación y transparencia: grupo liderado y dinamizado por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence.
  • Estrategia y comunicación: grupo liderado y dinamizado por María Luisa Melo, Public Affairs & Communication director de Huawei.
  • Públicos internos: grupo liderado y dinamizado por Pablo Gonzalo, director del Área de Comunicación Interna de Estudio de Comunicación.
  • Comunicación móvil: grupo liderado y dinamizado por Mildred Laya, directora de Comunicación de Salesforce.
  • Big Data: grupo liderado y dinamizado por Francisco Porras, director general de Weber Shandwich.
  • Contenidos: grupo liderado y dinamizado por Carmen Queipo de Llano, consultora y experta en comunicación.
  • Empresa social – sostenibilidad: grupo liderado y dinamizado por Ricardo Hernández, director de Asuntos Corporativos de Mondelez España.

 

Todas las conclusiones y resultados alcanzados en el Congreso se han recogido en un documento que puedes descargar.

Fuente: Dircom

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Humildad comunica verdad

13 diciembre 2017 |by Fundacom | Comentarios desactivados en Humildad comunica verdad | Conocimiento | , ,

“El oído es la segunda puerta de la verdad y la primera de la mentira”, escribió Baltasar Gracián en El arte de la prudencia, libro de sabiduría práctica, también para profesionales de comunicación. El autor recordaba en el siglo XVII algo vigente en el XXI: que vivimos más de lo que nos cuentan que de lo que vemos.

La cantidad, rapidez, contradicción y heterogeneidad de información que recibimos hoy reclama habilidades familiarizadas con el verbo discernir. Así podemos distinguir conceptos tan próximos como diferentes: realidad y percepción, ser y parecer, datos y conocimiento, brújula y cronómetro, etc.

En este contexto, una virtud poco vinculada a la comunicación es la humildad. Por ser entrañablemente humana, sospecho que integrarla en nuestro ecosistema profesional solo puede ocasionar ventajas. Más aún si admitimos la premisa de que solo la verdad comunica. Jim Collins, autor de Empresas que sobresalen, ilustra cómo la humildad era una de las características del perfil personal de una serie de directivos exitosos en el medio-largo plazo.

Verdades parciales y sin proporción siembran mentiras

Del latín humus (tierra fértil), humildad viene a ser como el hábito de tener los pies en la tierra y, por tanto, en contacto directo con la realidad. Esta conexión manifiesta una secular enseñanza también latina: quidquid recipitur ad modum recipientis recipitur, que puede traducirse como que quien recibe lo hace según el recipiente. Así como un líquido adopta la forma del envase (jeringa, lata, botella, cisterna) y recibe según su capacidad (un mililitro, 33 centilitros, un litro, tres litros), las personas sabemos o pensamos de acuerdo con nuestra experiencia, formación, sensibilidad y preferencia. Por tanto, una misma realidad afecta de forma desigual a quien es diferente… y todos lo somos.

Esto explica que los mismos datos admitan lecturas diversas, que personas con puestos equivalentes prioricen de manera distinta y que idénticas ignorancias provoquen resultados contrapuestos. Percatarse de ello implica, sin ir más lejos, que este mismo texto genera afectos y efectos variables, según lectores; incluso en un mismo lector, según el momento de su vida. El conocimiento disponible para casi todos, en libros y redes, no alimenta a quien no se acerca a él y, entre los que acceden, nutre en la medida de la propia actitud.

Cabe mencionar algunas consecuencias de practicar la humildad en el ámbito de la comunicación: escuchar para comprender, formarse para crecer, pensar para decidir, observar para converger, hablar para confirmar, callar para descontaminar, rectificar para humanizar y matizar para abrillantar la comunicación. A todas estas acciones añadiría el verbo proporcionar –en el sentido de dar proporción o dimensión adecuadas– y las envolvería con coherencia al actuar. A veces tengo la impresión de vivir en un mundo estupendo… y muy mejorable, si atenuamos algunas verdades que, por ser parciales y transmitirse con desproporción, alimentan mentiras letales. Al escuchar, al actuar y al hablar, seamos conscientes de que verdades parciales y sin proporción siembran mentiras.

Priorizar la realidad operativa (hechos), no la retórica (dichos)

Sin humildad se complica la capacidad de admitir ciertas verdades, sobre todo, cuando implica reconocer errores. Por eso la primera vez que visité Harvard me sorprendió y encantó la anécdota de la “estatua de las tres mentiras”. Esta universidad anuncia así en sus guías oficiales la escultura de su fundador que preside el campus. Alude a la leyenda inscrita en la base que sustenta la figura, donde se lee: “John Harvard, Founder, 1638”. Ni la figura corresponde a John Harvard, sino a un alumno que sirvió de modelo; ni el personaje fundó esa universidad, sino que fue su primer benefactor; ni la fecha coincide con el origen, 1636. Así que tres mentiras en cuatro palabras: paradójico promedio para una institución cuyo lema es, precisamente, Veritas (verdad).

Tal yerro, si se ocultara o negase, supondría una opción demoledora para la reputación corporativa. Públicamente expuesto, lejos de proyectar la debilidad que conlleva toda asunción de equivocaciones, se torna emblema simpático de autenticidad transparente. No en vano humor y humildad comparten el mismo origen etimológico.

La verdad corporativa se refiere a la realidad operativa (hechos), no a la retórica (dichos). La denominada cultura de empresa –lo que de verdad se cultiva y, antes o más temprano, germina– suele discrepar de la declaración institucional de la propia organización, con frecuencia carente de humildad para reconciliarse con su propia realidad. Mutatis mutandis, la verdad personal aparece cuando soy lo que digo, cuando la persona encarna su propio mensaje. De esa raíz parte el liderazgo entrañablemente humano, el que comunica verdad.

Servimos para comunicar si comunicamos, con humildad, para servir… de verdad.

 

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La comunicación y la gestión de la reputación, claves del éxito de la estrategia empresarial, señalan altos ejecutivos en evento de Dircom e IE

11 octubre 2017 |by Fundacom | Comentarios desactivados en La comunicación y la gestión de la reputación, claves del éxito de la estrategia empresarial, señalan altos ejecutivos en evento de Dircom e IE | Asociaciones Iberoamericanas de Comunicación | ,

Dircom, la Asociación de directivos de Comunicación (España), junto con IE Business School y Pearson ha publicado el libro Comunicación y estrategia: casos prácticos en gestión de la reputación.

El libro, que se ha presentado en Madrid, está compuesto por casos de éxito en gestión de comunicación y reputación que demuestran que alinear la comunicación con la estrategia de la compañía es sinónimo de éxito.

Para Álvaro Badiola, CFO de Cepsa que ha intervenido en la presentación, el trabajo en el Proyecto HADI del departamento de Comunicación de la compañía fue esencial. Coincidió el traslado de sede con el cambio de dueños de la compañía y por lo tanto con un cambio de cultura corporativa: “El cambio de CEPSA a la Torre Foster simbolizó el cambio e impulso de la compañía”.

José D. Bogas Gálvez, CEO de Endesa, entiende el patrocinio de la liga ACB como una apuesta para reforzar la reputación. Este caso, que también se puede encontrar en el libro, está todavía vivo. No se sabía ni se sabe cómo va a evolucionar, pero para Gálvez no es un problema: “Que el petróleo baje aporta incertidumbre. El riesgo sería no haber estado preparados para adaptarnos”.

Juan Mª Sáinz, CEO de Informa D&B, señala que el comité de dirección en el que el departamento de marketing propuso apostar por el branded content fue largo. Finalmente se lanzaron y crearon empresaactual.com: “Decidimos crear un referente informativo y de recursos para el mercado”. Esta plataforma les ha ayuda a aunar sus dos marcas (informa y einforma) y a llegar a una audiencia mayor gracias al periodismo corporativo.

En la presentación, que ha tenido lugar en el auditorio de la sede de Cepsa, han participado además los dircoms que lo gestionaron lo casos de Abertis, Huawei, Leroy Merlin y Mondelez Internacional. Juan Mª Hernández Puértolas, director corporativo de Comunicación de Abertis, ha compartido con los asistentes algunos detalles de la crisis #Novullpagar en Cataluña. Se originó en las redes con un usuario que se negó a pagar un peaje y se convirtió en una crisis empresarial e institucional.

María Luisa Melo, directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de Huawei, ha detallado cómo ha sido el aterrizaje de Huawei en nuestro país y cómo han trabajado la reputación desde comunicación sobre todo con acuerdos con instituciones educativas. Huawei está reconocida en la actualidad como una de las empresas tecnológicas de referencia en España.

PUBLICACION-LIBRO-DE-CASOS

Dos millones de euros han conseguido ahorrar en costes de Leroy Merlin gracias a la gestión de la comunicación interna, identificando problemas en los procesos y dándoles solución gracias a la digitalización. Rodrigo de Salas, director de Comunicación de la compañía, se ha convertido en un formador dentro de la compañía y diversos países quieren aplicar las medidas que se han llevado a cabo en España y que se pueden encontrar en el libro Comunicación y estrategia: casos prácticos en gestión de la reputación.

Mondelez Internacional ha mejorado la calidad del trigo, apoyado a los agricultores locales y preservado la biodiversidad gracias al Compromiso Harmony.  Para Ricardo Hernández, director de Asuntos Corporativos y Gubernamentales para Europa Occidental de Mondelez International, la RSC supone un compromiso de toda la compañía y normalmente puede suponer un pequeño aumento de costes con un gran beneficio social.

En el libro también se puede encontrar casos de empresas e instituciones como CaixaBank, SACYR, Casa Real y Dircom.  Los casos están redactados por profesores de IE Business School como Enrique Dans, Joaquín Garralda o Pascual Montañés y tiene como objetivo formar a los altos directivos en gestión de la comunicación. Dircom e IE Business School llevan trabajando más de una década en la puesta en valor de la comunicación corporativa como activo estratégico en la gestión empresarial. Lo han hecho siempre a través de la formación de los altos directivos, trabajo que ahora se refuerza con este libro.

Qué es Dircom

Dircom es una asociación profesional que agrupa a los directivos y a los profesionales de la comunicación de las empresas, instituciones y consultoras. Nace en 1992 de la iniciativa de un grupo de destacados profesionales de la comunicación motivados por la creciente importancia y alcance de sus responsabilidades en la empresa y la sociedad. Dircom tiene como visión poner en valor la función de la comunicación y del director de comunicación en las organizaciones de tal forma que dicha competencia y sus responsables sean considerados como un área y un directivo estratégicos. Su misión la lleva a cabo a través de cuatro ejes estratégicos: reconocimiento, desarrollo profesional, networking y gestión responsable / RSC. En la actualidad, cuenta con casi 1.000 socios y 7 delegaciones territoriales: Dircom Aragón, Dircom Canarias, Dircom Castilla y León, Dircom Catalunya, Dircom Galicia, Dircom Comunitat Valenciana y Región Murcia y Dircom Norte.

Qué es IE Business School

IE ofrece un ecosistema de aprendizaje basado en la tecnología para líderes que marcan la diferencia en el mundo a través de la innovación, la visión global, una mentalidad emprendedora y un enfoque único en las Humanidades. Reconocida como una de las mejores instituciones educativas del mundo, IE cuenta con un claustro integrado por más de 500 profesores que, actualmente, imparten clases a alumnos de 131 países en titulaciones universitarias, programas máster, de doctorado y formación a ejecutivos. La plataforma de más de 50.000 antiguos alumnos de IE está presente en 165 países. IE Editorial impulsa la difusión de la producción intelectual que se genera dentro de la institución. La editorial ofrece al claustro de IE un marco de trabajo para proyectar de forma atractiva su rigurosa labor de investigación.

Fuente Dircom (España)

 

 

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Confianza y reputación: un guión entre el drama y el suspense

11 octubre 2017 |by Fundacom | Comentarios desactivados en Confianza y reputación: un guión entre el drama y el suspense | Conocimiento | , , ,

La confianza, una de las 7 tendencias para dirigir la Comunicación, publicadas en el Anuario de la Comunicación 2017 de Dircom (España).

En los últimos 5 años el ‘gap’ en el nivel de confianza entre el público informado y el resto de la población se ha ido acrecentando anualmente. Resulta curioso cómo en el primer grupo ha aumentado la confianza.

en 7 puntos, mientras que en el resto de la población los niveles se mantienen en los mismos datos de hace un lustro. Hoy la diferencia es de 15 puntos: 60 sobre 100 para el público informado, 45 para el resto. Ninguna institución (medios de comunicación, gobierno, ONG, sector empresarial) escapa de esta tendencia negativa motivada, entre otros aspectos, por el rechazo de la población general a la autoridad establecida, paralelamente al aumento de su influencia y autoridad en la vida pública.

La confianza hoy por hoy parece dar más para el guion de una película de drama o suspense que para una comedia romántica. Como recoge el informe ‘Trust Barometer 2017’, de Edelman, la confianza baja en las cuatro históricas instituciones respecto a 2016 y son los medios de comunicación y los gobiernos, por debajo del 50 % (43 % y 41 % respectivamente) los que generan más desconfianza. Por países, desciende en 21 de los 28 estudiados, tendencia que se mantiene desde 2012 y que lleva a que 2 de cada 3 países se encuentren actualmente en niveles globales de desconfianza.

Respecto a los medios de comunicación, la población muestra su desconfianza hacia ellos en el 82 % de los países. Cambia la tendencia a nivel mundial y también nacional respecto a las ONG. Si bien es cierto que la credibilidad baja en 21 de los 28 países, tan solo están en niveles de desconfianza 8 de ellos.

Por último, el sector empresarial se encuentra en una posición intermedia. Con un importante número de países en el entorno de una opinión neutral o ligeramente posicionados en la zona de credibilidad o desconfianza. Sin embargo, aquí también la tendencia es negativa, bajan los niveles en 18 países.

En el caso de los CEO, sus resultados son los más bajos de la historia.

Cuando falla la credibilidad en el sistema ¿Cuál es el mayor problema de esta situación? Sin confianza, la credibilidad en el sistema falla. Aumenta la sensación de injusticia, con élites indiferentes a la gente, cada día más ricas y recibiendo favores. A ello hay que sumar la pérdida de esperanza: el trabajo no es recompensado y no hay expectativas de futuro para las nuevas generaciones. La pérdida de confianza en los actuales líderes impulsa los deseos de cambio, una búsqueda de verdaderos reformadores que posibiliten una transformación.

Todo esto se traduce estadísticamente en que para el 53 % de la población el sistema les está fallando y otro 32 % más no tiene una opinión muy definida al respecto. Estas sensaciones no disciernen entre clases sociales.

La pérdida de confianza en las empresas y en las instituciones es una realidad evidente a la que todos debemos hacer frente sin excusas, muy especialmente los directivos de Comunicación, cuya responsabilidad en la imagen de las compañías es cada vez mayor. El diagnóstico está claro y las soluciones están a nuestro alcance. La pregunta es evidente: ¿lograremos cambiar el paradigma, crear un punto de inflexión y empezar a cambiar la realidad? De nosotros depende.

(Reportaje completo en el Anuario de la Comunicación 2017: 7 tendencias para dirigir la Comunicación, publicación que edita Dircom, la asociación española de directivos de Comunicación de manera Anual y en la que analiza las tendencias de la profesión)

Fuente Dircom (España)

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Nace INNOVA+C: el primer blogzine sobre comunicación e innovación

28 julio 2017 |by Fundacom | Comentarios desactivados en Nace INNOVA+C: el primer blogzine sobre comunicación e innovación | Actualidad | ,

La Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom (España) ha lanzado INNOVA + C, el primer blogzine en el que se abordan, analizan y desarrollan en profundidad dos enfoques diferentes dentro del ámbito de la comunicación: Comunicar la Innovación (C^I) e Innovar en Comunicación (I^C).

Dos caras de una misma moneda, que la Vocalía de Innovación de Dircom ha querido unir en esta única publicación, que nace con una periodicidad de cuatro números al año, y que se nutrirá con la participación, propuestas y sugerencias de los profesionales de la Comunicación.

Conceptos y metodologías de innovación, tendencias y casos de éxito, análisis de formatos y herramientas con vocación de generar impacto, difusión de eventos, centros de I+D+i, investigación en comunicación, neuromarketing, Social CRM, Social Media Lab, recursos disponibles, etcétera, estarán presentes en los contenidos de esta publicación. En definitiva, innovar a la hora de contar historias.

Conoce el Blog 

Fuente: Dircom (España)

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Las 7 tendencias para dirigir la comunicación: Confianza, Estrategia, Públicos Internos, Big Data, Contenidos, Empresa Social y Comunicación Móvil

26 julio 2017 |by Fundacom | Comentarios desactivados en Las 7 tendencias para dirigir la comunicación: Confianza, Estrategia, Públicos Internos, Big Data, Contenidos, Empresa Social y Comunicación Móvil | Actualidad | ,

La Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, ha presentado su Anuario de la Comunicación 2017 en CaixaForum de Madrid.

23 de junio de 2017. El día que se presenta el Anuario de la Comunicación, es el día en el que los comunicadores conocen hacía dónde está yendo la profesión. La publicación que sirve de faro para los comunicadores, este año se ha centrado en analizar los estudios e informes de tendencias más relevantes de la profesión y ha definido 7 tendencias que ha ido presentando en un evento celebrado en Caixaforum y cargado de contenido. Teresa Mañueco, vicepresidenta de Dircom ha anticipado las 7 claves en las que a continuación ha profundizado Sebastián Cebrián, director general de Dircom. 7 ponentes han bajado al terreno estas áreas, con ejemplos prácticos, en las que se debe centrar el director de Comunicación durante el próximo año para desempeñar su labor de manera excelente.

  • CONFIANZA: Estudios como el European Communication Monitor, el Global Body of Knowledge de la Global Alliance o como, por supuesto, el Trust Barometer de Edelman, hablan de la crisis de confianza en las instituciones en la que estamos inmersos y cómo es una labor del dircom, trabajar para recuperarla. Jordi Ballera, Deputy General Manager de Edelman, ha destacado la importancia de la confianza como activo corporativo: “Mientras que la Reputación mide lo que los diferentes públicos piensan de una organización, la Confianza expresa lo que éstos esperan de la organización. Para ser competitiva, una empresa debe saber lo que sus públicos esperan de ella y cumplir con las expectativas. Algunas de estas expectativas las genera la propia empresa a través de sus comunicaciones; otras emergen en el entorno social y la empresa debe saber responder adecuadamente”.
  • ESTRATEGIA: Más que nunca la comunicación debe estar alineada con la estrategia. En un mundo con cada vez más agentes que son competencia, una buena estrategia es esencial. En el European Communication Monitor aparece como el tema más importante para los comunicadores europeos y prevén que lo va a seguir siendo hasta 2019. La startup Wetaca, que nace de la mano del masterchef Efrén Álvarez como el primer servicio online de tuppers elaborados por chefs para toda la semana, es un claro ejemplo de empresa que ha nacido ya con la comunicación como parte de su estrategia. Para su director de Comunicación y Marketing, Agustín Carbajo “la apuesta por un área de Comunicación ha sido clara y respaldada por los CEO desde el inicio de Wetaca. Algo que no es común en una startup, ya que normalmente se busca un retorno inmediato de la inversión. Esto permitió crear una base muy sólida en cuanto a los valores de marca que queríamos transmitir y poder llevar a cabo una estrategia muy proactiva en medios de comunicación, involucrando a todo el equipo en una misma dirección”.
  • PÚBLICOS INTERNOS: Cada vez las empresas tienen más presente que son sus trabajadores son los principales prescriptores y que hay que trabajar con ellos y de la mano de RR. HH. Hay muchos datos que hablan de esta tendencia como el Trust Barometer donde el empleado sigue siendo uno de los embajadores de marca más importantes, porque en quien más confiamos es en alguien como nosotros.  Además, uno de los grandes retos es también mantener y atraer talento tal y como apunta el Global Communication Report de la Global Alliance. Ecoembes tiene claro que los empleados son lo primero, lo que se ha puesto de manifiesto con el ‘Programa IDEA’, premiado por el Observatorio de Comunicación Interna con el galardón a la Mejor Práctica de Comunicación Interna. En palabras de su directora de Comunicación y Marketing Nieves Rey: “En Ecoembes mimamos la comunicación interna porque incide directamente en los intangibles de la compañía. Gracias a iniciativas como el “Proyecto IDEA” hemos podido impulsar la innovación y el intraemprendimiento entre nuestros profesionales. Es imposible ser una compañía que trabaje en innovación si no comienzas a hacerlo desde dentro”.
  • BIG DATA: Este es el reto sin lugar a dudas. Cómo gestionar y sacar el máximo partido a la cantidad ingente de datos del que disponen las compañías. En el Latin American Communication Monitor es uno de los ejes transversales y el European Communication Monitor apunta un dato revelador: más del 70 % de los directivos de comunicación consideran que el big data cambiará la profesión. Francisco Porras, director general de Weber Shandwick tiene claro que el big data ha transformado la comunicación: “El uso inteligente de la gran cantidad de datos con los que cuentan las empresas hoy día, es una buena forma de crear valor. El valor que necesitamos añadir a la comunicación que hacemos actualmente y por el que cada vez más frecuentemente seremos evaluados”.
  • CONTENIDO: En un mundo en el que estamos sobre informados, el contenido de calidad se antepone como la prioridad del comunicador. Además se demandan especialistas en este tema. Debemos ser grandes generadores de contenidos de calidad. En el Global Communications Report de la Global Alliance apuntan que el 81 % de los profesionales consideran que el futuro de la profesión va a estar marcado por el contenido y apunta que los perfiles que más se demandan son perfiles relacionados con el contenido. Por otro lado, en el European Communication Monitor vemos que es uno de los retos a los que se va a enfrentar el dircom en los próximos años. Para BBVA ya no es un reto sino una realidad. Ignacio Jiménez Soler, Global Head of Communication Strategy del BBVA lo tiene claro: “Dentro de 8 años, el acceso a la información y a los contenidos se hará en un 80 % a través de canales digitales, esencialmente smartphones. La clave de la comunicación corporativa -desde ya- pasa por ganar relevancia en un mundo plagado de canales y audiencias fragmentadas, pasa por competir por el tráfico y por abrirse paso en las búsquedas por voz”.
  • EMPRESA SOCIAL: Hay una demanda social de empresas más transparentes, más sostenibles y, en definitiva, más responsables. La empresa debe estar al frente y ser un ejemplo de trabajo con las comunidades. Informes de tendencias como el de Best Relations o el de Evercom entre otros, resaltan esta cuestión. Esta demanda está ya en el ADN de empresas como NH Hotel Group, que han llevado a cabo acciones como la de “Hoteles con corazón”, cediendo habitaciones a las familias que se tienen que desplazar de ciudad por cuidados de salud de sus hijos. Inmaculada Barrio, Consumer PR & Corporate Social Media Executive destaca que “en NH Hotel Group somos muy activos en las comunidades en las que vivimos. Para nosotros, el mejor modo de contribuir y crear valor social en las ciudades donde operamos nuestros hoteles es a través de nuestro propio negocio: la hospitalidad”.
  • COMUNICACIÓN MÓVIL: El reto ahora mismo en la revolución digital es la comunicación móvil. Cómo adaptar nuestros mensajes a la nueva forma de comunicarnos y a la más directa forma de comunicarnos que ha habido nunca: el móvil. Cómo conectar con nuestras audiencias a través de esta plataforma. Diversos estudios como el estudio Mobile de la IAB resaltan la penetración móvil que alcanza un 94 % entre los 16 y los 65 años. Para Francisco Anes, el responsable de Mobile & New Media de IAB Spain “Mobile ya no es un canal más en el que comunicar, se ha convertido en el principal soporte de comunicación para los usuarios. Las redes sociales se consumen prácticamente en mobile en su totalidad, así como el correo electrónico. Para comunicar, pensemos en mobile first”.

El Anuario de la Comunicación 2017 cuenta con 7 reportajes, 14 firmas y 14 casos de éxito además de con el Directorio de la Comunicación que este año incluye 500 nuevas empresas. Un año más la publicación que ha sido y es la referencia de los comunicadores.

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Acerca de Dircom

Dircom es una asociación profesional que agrupa a los directivos y a los profesionales de la comunicación de las empresas, instituciones y consultoras.

Dircom tiene como visión poner en valor la función de la comunicación y del director de comunicación en las organizaciones de tal forma que dicha competencia y sus responsables sean considerados como un área y un directivo estratégicos. Su misión la lleva a cabo a través de cuatro ejes estratégicos: reconocimiento, desarrollo profesional, networking y gestión responsable / RSC.

En la actualidad, cuenta con casi 1.000 socios y 7 delegaciones territoriales: Dircom Aragón, Dircom Canarias, Dircom Castilla y León, Dircom Catalunya, Dircom Galicia, Dircom Comunitat Valenciana y Región Murcia y Dircom Norte.

 

Fuente: Dircom (España)

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Montserrat Tarrés: presidenta de Fundacom “Cibecom es una iniciativa para compartir conocimiento y para mejorar la práctica profesional…”

4 abril 2017 |by Fundacom | Comentarios desactivados en Montserrat Tarrés: presidenta de Fundacom “Cibecom es una iniciativa para compartir conocimiento y para mejorar la práctica profesional…” | Entrevistas | , ,

P: ¿Qué caracteriza una comunicación responsable?

R: Construir y mantener la confianza de nuestras organizaciones a través de nuestros colectivos de interés es la contribución de la función de la comunicación a la reputación de las mismas. En este entorno enormemente competitivo, conseguir reputación es una cuestión que determina la viabilidad de nuestras entidades. La comunicación responsable se caracteriza por dos elementos fundamentales: la  consciencia y la conciencia. Consciencia, en el sentido de ser vigilantes del entorno, detectando los nuevos prescriptores, escuchando las necesidades de los diferentes públicos e integrando estas demandas en el comportamiento organizacional. Conciencia, en el sentido de comunicar de una forma transparente, veraz y responsable, ya que es la única vía de generar la confianza que se traduce en reputación.

P: ¿Cuáles son los principales beneficios de la comunicación responsable?

R: Como he comentado, la comunicación responsable contribuye a la reputación para las organizaciones. La comunicación sirve para establecer una relación basada en el diálogo con los diferentes grupos de interés, donde tan importante es la escucha de sus demandas y la integración de las mismas en los valores de las organizaciones, como la transmisión a estos colectivos de los procesos que acometen la entidades para dar servicio a la sociedad, procesos que deben de basarse en la responsabilidad corporativa, en una gestión responsable en los ámbitos del buen gobierno, las cuestiones sociales y laborales, y el medio ambiente. La sociedad reclama cada vez con mayor fuerza entidades respetuosas con el entorno en el que operan, entidades sostenibles. Sólo a través de una gestión responsable y de una comunicación también responsable podemos contribuir a edificar la reputación de las organizaciones, en un contexto digital en el que el riesgo de perderla es más acusado que nunca.

P: ¿Por qué considera que la comunicación es fundamental para la cooperación entre los países de habla hispana y portuguesa?

R: Ejercer la función de comunicación en español y portugués es una magnífica oportunidad de aunar esfuerzos para construir organizaciones y sociedades mejores. No sólo para los profesionales de la comunicación sino también para las entidades de las que forman parte. En este sentido, Fundacom ha suscrito acuerdos de colaboración con aquellas instituciones que promueven la cooperación en el ámbito iberoamericano. Hemos firmado convenios con la Organización de Estados Iberoamericanos (OEI) y la Consejo de Empresarios Iberoamericanos (CEIB) para poder cooperar en diversos ámbitos en donde la comunicación es clave.

P: ¿Cuál es el principal beneficio que aporta Fundacom?

R: Fundacom representa la unión de las principales organizadores iberoamericanas de comunicadores en el convencimiento de que la función de comunicación es estratégica para el buen funcionamiento de las entidades.

Su misión es la de generar y compartir contenidos y proyectos de comunicación con todos los profesionales de América Latina, Portugal, Estados Unidos, España y resto de países del mundo, que utilicen el español y el portugués como lengua para esta función. Sus ejes estratégicos son incrementar la influencia, el conocimiento, la formación y el networking de los profesionales y directivos de comunicación en dichos países. En un entorno complejo a todos los niveles, necesitamos profesionales de comunicación competentes, con visión estratégica, con formación directiva consistente, y con perspectiva internacional. Elevar el perfil competencial y fomentar el networking de nuestro colectivo son los objetivos fundamentales de esta plataforma.

Fundacom beneficiará a las asociaciones miembro, por el desarrollo que supondrá para el asociacionismo en nuestro sector y el posible impulso para la aparición de organizaciones en países donde todavía no las hay.

Fundacom supondrá ventajas también para sus profesionales miembro, ya que tendrán acceso a más conocimiento, estudios, networking,  y más oportunidades profesionales en toda Iberoamérica.

Asimismo, reportará beneficios para nuestras empresas, tanto las multinacionales como las pymes que están ya internacionalizadas o en proceso de hacerlo, puesto que tendrán acceso al conocimiento generado en los diferentes países, a la diversidad de prácticas en nuestro sector, a las diferentes tendencias, al mejor talento en nuestra área.

P: ¿Por qué considera usted que Cibecom es importante para el desarrollo presente y futuro de la profesión de la comunicación?

R: Cibecom es una iniciativa para compartir conocimiento y redes para mejorar la práctica profesional y el perfil competencial de los profesionales de la Comunicación en Iberoamérica. Cibecom busca reunir a profesionales que utilicen el español y/o el portugués en el desarrollo de su función para intercambiar experiencias y mejores prácticas en comunicación. De hecho, uno de los eventos que tendrá lugar en esta cumbre será la entrega de Premios Fundacom a las mejores iniciativas en comunicación en español y portugués a nivel internacional.

Además, queremos que sea el evento de referencia de la profesión para definir y conocer las principales tendencias en comunicación. Esta cumbre reunirá a ponentes empresariales e institucionales de primer nivel para compartir experiencias y fórmulas de gestión de la comunicación en los diferentes países de este ámbito regional. Cibecom será una oportunidad para conocer e identificar las principales tendencias y expertos en cada mercado.

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Montserrát Tarrés

17 noviembre 2016 |by Fundacom | Comentarios desactivados en Montserrát Tarrés | Patronato | ,

Es titulada en Relaciones Públicas por la Universitat de Barcelona. Cuenta con un máster de RSC por la Escuela Universitaria ESERP de Barcelona, la Universidad Rey Juan Carlos y el Institut de Ressources Humaines de Paris; y a su vez, realizó un máster de Comunicación Científica en la Universitat Pompeu Fabra.

Montserrat Tarrés, con 20 años de experiencia en el ámbito de la comunicación en medicina y salud, fue Secretaria General y Vocal de RSC de Dircom hasta noviembre de 2014, y entre el año 2012 y el 2014, fue presidenta de ACOIF.

En la actualidad

Desde 2007 es directora de Comunicación del Grupo Novartis España, y actualmente, es Presidenta de la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom).

Es profesora en el máster de Comunicación Científica de la Universidad Pompeu Fabra; en el máster de Comunicación Empresarial e Institucional de EADA; y en los seminarios de Comunicación en Salud de la Universidad de Navarra y de la Universidad Rey Juan Carlos. A su vez, es ponente habitual en entornos de RSC, reputación y comunicación en salud; y autora de numerosos artículos, libros y editoriales relacionados con estas áreas.

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Miguel López-Quesada

17 noviembre 2016 |by Fundacom | Comentarios desactivados en Miguel López-Quesada | Patronato | ,

Licenciado en Ciencias de la Información y diplomado en Guión y Producción Audiovisual por la Universidad de Navarra.

Miguel López-Quesada ha dedicado 15 años de su vida profesional a la consultoría en las mayores agencias a nivel mundial, Burson Marsteller y Weber Shandwick, supervisando los programas internacionales destinados a construir y proteger la reputación de empresas, ONGs, instituciones políticas y organismos internacionales. Ha sido presidente de Weber Shandwick Latinoamérica y CEO de WS España y Portugal. Posteriormente, dedicó 6 años al sector de contenidos digitales, como Director de Comunicación y Relaciones Institucionales del Grupo Zed (Commandos, Planet 51, Lanetro, UTAD), con operaciones en 65 países.

En la actualidad

Es miembro del Consejo de Gobierno de la Cámara de Comercio Británica en España, de la Junta Directiva de SERNAUTO, patrono de la Fundación COTEC y Secretario General de Dircom. Asimismo, desde el año 2013, es director de Comunicación Corporativa y Relaciones Institucionales en Gestamp, multinacional española del sector de componentes del automóvil con presencia en 20 países y más de 33.000 empleados.

Es autor del libro “Estamos en crisis” sobre comunicación en situaciones de crisis (Dossat, 2003).

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